Symboldbild: Nachricht mit Zahnrädern

TIK – Technical Services for Information and Communication

Service Announcements

Here you can find all current announcements regarding maintenance work and fault reports of the TIK services.

Welcome to the TIK service announcements page.
Please note: Service announcements are currently only available in German.

Receiving service announcements

Mailing list: Service announcements

The mailing list is used to publish service announcements (malfunction, maintenance, supply, ...) of the TIK, the Division 6 (Technology Department) and the thermal power station. The public mailing list can be subscribed to or cancelled at any time on the university's list server.

Service announcements on Listserv Uni Stuttgart

RSS-Feed

The operating messages of the TIK can also be integrated as RSS feed.

RSS: TIK service announcements


August 2020

Update 11.0.1

Status: scheduled
Date & time: 8/14/20, 10:00 a.m. – 8/15/20, 11:59 p.m.
Aktualisierung auf die neueste Version. Notwendig ist eine vollständige Neuindizierung des Solr-Index, die leider mehrere Stunden Laufzeit benötigt. Der Samstag ist als Puffer eingeplant, falls unerwartete Probleme auftreten sollten.

Unterbrechung der Netzwerkversorgung GS24-Y2

Status: scheduled
Date & time: 8/11/20, 7:00 a.m. – 6:00 p.m.
Am Dienstag, den 11.08.2020 kommt es aufgrund von Arbeiten an der Stromversorgung zu einer längeren Unterbrechung der Versorgung mit Datennetz am Verteiler GS24-Y2 

Vom Ausfall betroffen sind alle Datendosen in der Geschwister-Scholl-Str.24 mit "Y2"-Beschriftung (hauptsächlich im nördlichen Gebäudeteil)

Die Uhrzeit und Dauer der Unterbrechung ist uns nicht bekannt. 

Mit freundlichen Grüßen, 
Ihr TIK/NKS-Team

Contact: TIK/NKS

Place: Geschwister-Scholl-Str. 24

Service: |


Wartung der Datensicherung-Server: Unterbrechung des Services

Status: closed
Date & time: 8/7/20, 4:30 p.m. – 5:30 p.m.
Security-Updates: Reboot der Server notwendig.

Contact: SAS (backup-support@tik.uni-stuttgart.de)


Wartung der *alten* Datensicherung-Server tsmsrv*: Unterbrechung des Services

Status: closed
Date & time: 8/4/20, 4:30 p.m. – 6:00 p.m.
Kernel-Update: Reboot notwendig.

Da dies bei Backups fast niemanden mehr betrifft - nur noch nicht auf sp-H umgestellte Backup-Clients auf tsmsrvH -, keine Benachrichtigung per Email.

Contact: SAS (backup-support@tik.uni-stuttgart.de)


July 2020

Abschaltung des Domain-Controllers adserv04.uni-stuttgart.de

Status: in progress
Date & time: 7/17/20, 2:47 p.m.
Der Domain-Controller adserv04.uni-stuttgart.de wird am 31.07.2020 abgeschaltet. Grund: veraltetes Betriebssystem

Contact: ZVD


Abschaltung des Domain-Controllers adserv04.uni-stuttgart.de

Status: in progress
Date & time: 7/17/20, 2:47 p.m.
Der Domain-Controller adserv04.uni-stuttgart.de wird am 31.07.2020 abgeschaltet. Grund: veraltetes Betriebssystem

Contact: ZVD


Wartung der Datensicherung-Server: Unterbrechung des Services

Status: closed
Date & time: 7/30/20, 4:30 p.m. – 6:00 p.m.
Kernel-Update: Reboot notwendig.

Contact: SAS (backup-support@tik.uni-stuttgart.de)


Webmail error

Status: in progress
Date & time: 7/27/20, 11:33 a.m.
Access to https://mail.uni-stuttgart.de/ is currently not stable. We ask you to use common e-mail clients such as Outlook or Thunderbird.

Instructions for setting up mail programs: https://www.tik.uni-stuttgart.de/en/support/service-manuals/e-mail/index.html

Contact: NKS


Aktuelle Einschränkungen beim Dienst bwSync&Share

Status: in progress
Date & time: 7/23/20, 10:55 a.m.
Sehr geehrte Damen und Herren,

Es gibt aktuell die folgenden Einschränkungen beim Dienst bwSync&Share:

• Gastnutzer können im Moment nichts in Shares hochladen. Das Ändern von
Dateien in OnlyOffice funktioniert hingegen. Auch das Herunterladen und
Aufrufen von Dateien ist weiterhin möglich.
• Die Übertragung von Dateien und Ordnern auf einen anderen Besitzer ist
derzeit nicht möglich.

Wir sind dazu mit der Firma Nextcloud in Kontakt und arbeiten gemeinsam an
einer Lösung.

Wir  werden Sie informieren, sobald diese Probleme behoben sind.

Viele Grüße,
Ihr bwSync&Share-Team

Contact: SAS


Wartung der (alten) tsmsrv*-Server: Unterbrechung des Services

Status: closed
Date & time: 7/21/20, 4:15 p.m. – 5:00 p.m.
Security-Updates: Reboot notwendig (Microcode-Update).

Contact: SAS (backup-support@tik.uni-stuttgart.de)


Umzug von ftp.uni-stuttgart.de auf neue IP-Adressen

Status: closed
Date & time: 7/15/20, 9:00 a.m. – 10:00 a.m.
ftp.uni-stuttgart.de wird im Rahmen eines Updates auf neue Systeme umgezogen; die zukünftigen IP-Adressen sind:
129.69.0.41, 129.69.0.42, 2001:7c0:2041:48::41, 2001:7c0:2041:48::42 (der Hostname bleibt erhalten).
Das neue System wird zusätzlich auch https:// anbieten, aber nur noch "passives FTP" (kein "aktives FTP").

Falls Sie eigene Firewalls betreiben, müssen Sie diese möglicherweise anpassen.  Vom TIK betriebene Firewalls wurden bereits angepasst.

http://ftp.uni-stuttgart.de ist ein Mirror für verschiedene Linux-Distributionen, OpenBSD und anderes.  Im neuen Setup betreiben wir zwei Server ftp[12].tik.uni-stuttgart.de, die die oben genannten "virtuellen" Serviceaddressen bereitstellen.

Contact: NKS


Wartung aller Server: Unterbrechung des Services

Status: closed
Date & time: 7/14/20, 9:00 a.m. – 10:00 a.m.
Security-Updates: Reboot und/oder Neustart der Server-Software.

Contact: SAS (backup-support@tik.uni-stuttgart.de)


Brandmeldeanlagentest und Wartung USV (Strom) im Rechenraum PR57

Status: scheduled
Date & time: 7/10/20, 8:00 a.m. – 7/14/20, 12:00 p.m.
Ab Samstag, 11.07.2020 findet ein Test der Brandmeldeanlage im NWZ statt, die eine Abschaltung eines unserer Rechenräume 
 bedingt. Diese Abschaltung wird gleichzeitig zur Wartung und Erneuerung der Unterbrechungsfreien Stromversorgung (USV) in diesem Raum genutzt. 

Für den Zeitraum ab Freitag, 10.07.2020 werden alle Dienste des IZUS/TIK Datacenter einseitig im verbleibenden Rechenraum AR30a erbracht, der Rückschwenk erfolgt hier je nach Dienst entweder sehr zeitnah (Samstag Abend) oder bedingt durch Synchronisierungen und deren notwendige Dauer bis voraussichtlich Dienstag, 14.07.2020. 

Die Umschaltung und Rückschwenk erfolgt für die Anwender transparent und ohne Einschränkungen, gleichzeitig erhöht sich durch den einsteitigen Betrieb das Risikos einer Serviceunterbrechung für diesen Zeitraum.

Contact: TIK/SAS

Topics: Exchange, VDI, ObjectStorage

Service: Email |


June 2020

Wartung aller Server: Unterbrechung des Services

Status: closed
Date & time: 6/25/20, 6:00 p.m. – 7:45 p.m.
Update: Verschiebung 16:00-18:00 -> 18:00-19:30.

Security-Updates: die neuen sp-*-Server müssen gebootet werden, bei den alten tsmsrv*-Servern muss die Server-Software neu gestartet werden.

Contact: SAS (wegen Personalmangels bitte keine Rückfragen)

Service: |


Unterbrechung der Netzwerkversorgung Br02c-Y1

Status: closed
Date & time: 6/19/20, 7:00 a.m. – 6:00 p.m.
Die Arbeiten wurden aus unserer Sicht erfolgreich abgeschlossen. Wie erwartet gab es nur einen Ausfall von Br02c

###################################################################################################################


Am Freitag, den 19.06.2020 kommt es aufgrund von Arbeiten an Glasfaserkabeln(Schnitt und Umverlegung) zu einer länger anhaltenden Unterbrechung der Netzwerkversorgung in der Breitscheidstr.2c 
Der Ausfall beginnt voraussichtlich Vormittags. Für die Wiederinbetriebnahme kann derzeit noch keine genaue Uhrzeit genannt werden. Planmäßig findet diese am selben Tag statt. 

Entgegen der Gerüchte, die wohl im Umlauf sind, gehen wir derzeit davon aus, dass nur die Versorgung des genannten Gebäudes ausfällt und nicht das Hauptgebäude Br02

Mit freundlichen Grüßen, 
Ihr TIK/NKS-Team

Contact: TIK/NKS

Place: Breitscheidstr 2c

Service: |


Aktualisierung von Nextcloud: Dienst nicht verfügbar

Status: scheduled
Date & time: 6/18/20, 5:00 p.m. – 7:00 p.m.
Aufgrund einer Aktualisierung von Nextcloud in Karlsruhe ist der Landesdienst bwSync&Share am Donnerstag, den 18.06. zwischen 17 und 19 Uhr nicht erreichbar.
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die sich möglicherweise für Sie daraus ergeben und bitten um Ihr Verständnis.

Contact: SAS


Wartung aller Server: Unterbrechung des Services

Status: closed
Date & time: 6/17/20, 8:15 a.m. – 12:00 p.m.
Update der Server-Software auf v8.1.9.300 -> v8.1.10.000.

Die automatisierten Backup-Benachrichtigungen von den neuen sp-*-Servern - normalerweise täglich gegen 10h - fallen diesmal aufgrund des Zeitfensters aus (die von den alten tsmsrv*-Servern - gegen 8h - sollten ankommen).

[Update] Es werden doch alle automatischen Benachrichtigungen verschickt (auch die von den sp-*-Servern).
[2. Update 09:40h] Die sp-*-Server sind wieder in Betrieb.

Contact: SAS (wegen Personalmangels bitte keine Rückfragen)

Service: |


Wartung aller Server: Unterbrechung des Services

Status: closed
Date & time: 6/12/20, 10:30 a.m. – 11:30 a.m.
Sicherheits-Updates: Reboot der Server notwendig.

Update: Sorry, noch einmal mit "geplant".

Contact: SAS


Aktualisierung des PUMA-Moduls

Status: closed
Date & time: 6/10/20, 12:30 p.m. – 1:00 p.m.
Installation einer neuen PUMA-Modul-Version

Contact: NFL


May 2020

Wartung der alten tsmsrv*-Server: Unterbrechung des Services

Status: closed
Date & time: 5/22/20, 5:00 p.m. – 6:00 p.m.
Sicherheits-Updates: Neustart der Serverprozesse erforderlich.

Contact: SAS


E-Mail, die scheinbar vom Vorgesetzten kommt ("CEO Fraud")

Status: closed
Date & time: 5/20/20, 12:00 p.m.
Derzeit erhalten Angehörige der Uni Stuttgart E-Mail, die angeblich von
einem Vorgesetzen stammt. Wenn auf sie geantwortet wird, entsteht eine
kurze Konversation an deren Schluss der Empfänger aufgefordert wird,
Geschenkgutscheine zu erwerben und an den Sender zu schicken. Es wird
versprochen, die Auslagen zu erstatten, "wenn ich im Büro bin". 
Diese Konversationen erfolgen wahlweise auf Englisch oder Deutsch. 
ACHTUNG! Es handelt sich um einen Betrugsversuch (sog. CEO Fraud) mit
dem Geld ergaunert werden soll. Befolgen Sie die Bitten keinesfalls
sondern fragen Sie bei der betreffenden Person direkt nach (z.B. per
Telefon) oder melden Sie den Vorgang dem RUS-CERT!

Weitere Infos unter https://cert.uni-stuttgart.de/ticker/article.php?mid=1765

Contact: RUS-CERT, TIK


Begrenzung des Mailversandes auf Exchange

Status: closed
Date & time: 5/18/20, 12:00 p.m.
Auf Grund der aktuellen Situation bzgl. kompromittierter Accounts, Spamversand über die Universität Stuttgart und Eintragungen in Blacklisten gilt ab sofort für den E-Mail-Versand die Grenze von 1000 Empfänger pro 24h und Mailccount. Als zweite Grenze wurde ein Maximum von 500 Empfängern pro E-Mail festgelegt.

Die Fehlermeldung "0x80004005-0x000501" in Outlook kann darauf hinweisen, dass der Absender an diese Grenzen gekommen ist.

Sollten Sie eine größere Anzahl von Zieladressen benötigen, so wenden Sie sich bitte rechtzeitig vorher an den Mail-Support.

Contact: NKS


Betriebsstörung ILIAS

Status: solved
Date & time: 5/18/20, 10:25 a.m.
Seit etwa 10:15 Uhr ist ILIAS aufgrund einer Betriebsstörung nur eingeschränkt verfügbar. Wir arbeiten an der Behebung des Problems.

Contact: NFL


Aktualisierung auf neueste Version

Status: closed
Date & time: 5/14/20, 8:44 p.m. – 11:59 p.m.
Um einen Fehler in der Deployment-Engine zu beheben, aktualisieren wir die IPAM auf die aktuelle Version.

Contact: NKS


Wartung: Unterbrechung des Services

Status: closed
Date & time: 5/13/20, 4:00 p.m. – 6:00 p.m.
Sicherheits-Updates.

Contact: SAS


Tausch von Netzwerkhardware am Campus Vaihingen

Status: closed
Date & time: 5/12/20, 7:00 a.m. – 6/2/20, 6:00 p.m.
Die Arbeiten wurden wie geplant abgeschlossen

##############################################


Aufgrund altersbedingter Erneuerung der Netzwerkhardware in den Stockwerksverteilern in Vaihingen kommt es an folgenden Terminen zu längeren Unterbrechungen der Versorgung mit Datennetz und damit auch IP-Telefonie. 

Betroffen sind alle Datendosen, die mit der jeweiligen Y-Nummer beschriftet sind. Die konkrete Ausfallzeit kann variieren. Es wird versucht, diese auf ein Minimum zu beschränken. 



### Dienstag, 12.05.2020

Pr09-Y14 (Pfaffenwaldring 9, 3.OG, 200er Raumnummern) 



### Donnerstag, 14.05.2020

PR32-Y14 (Pfaffenwaldring 32, 3.OG)



### Dienstag, 19.05.2020

PR29-Y1 (RZBW, Erdgeschoss)



### Dienstag, 26.05.2020

PR29-Y3 (RZBW, 2.OG)



### Donnerstag, 28.05.2020

PR31-Y2 (Luftfahrt3, 1.OG)



### Dienstag, 02.06.2020

PR29-Y2 (RZBW, 1.OG)




Die Arbeiten werden durch einen externen Dienstleister durchgeführt (F&E GmbH). Daher ist es uns aus organisatorischen Gründen nicht möglich, exaktere Termine bzw. Uhrzeiten als die oben genannten anzugeben.

Fragen zum Ablauf, Störungsmeldungen nach Abschluss der Arbeiten, etc. bitte wenn möglich gesammelt über die Netzansprechpartner Ihres Instituts per Mail an verkabelung@tik.uni-stuttgart.de 

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr NKS-Team

Contact: TIK/NKS

Place: Campus Vaihingen


Aktualisierung der PUMA-Elemente II

Status: closed
Date & time: 5/8/20, 1:00 p.m. – 2:00 p.m.
Umbau aller Seitenelemente mit PUMA-Listen. Keine Verfügbarkeit des Redaktionssystems. Beachten Sie bitte beim Einloggen die aktuellen Hinweise.

Contact: NFL


Zugriff auf das Opencast-Portal gestört.

Status: solved
Date & time: 5/8/20, 9:07 a.m.
Durch den Fehler ist es derzeit nicht möglich die eigenen Aufzeichnungen in ILIAS zu verwalten. Ebenso erscheinen diese durch den Fehler in ILIAS nicht mehr vorhanden zu sein. Ein Abspielen von bereits veröffentlichten Videos durch die Studenten ist hiervon nicht betroffen.

Contact: NFL


Aktualisierung der PUMA-Elemente

Status: canceled
Date & time: 5/7/20, 5:00 p.m. – 6:00 p.m.
Wir restrukturieren das PUMA-Datenmodell und passen entsprechend alle existierenden Dateien an. Diese Änderung muss im gesamten OpenCms-Cluster durchgeführt werden, so dass während dieser Arbeit das Redaktionssystem nicht verfügbar sein wird.

Contact: NFL


Wartung bei *alten* Datensicherungsservern tsmsrv*: Unterbrechung des Services

Status: closed
Date & time: 5/5/20, 10:00 a.m. – 12:00 p.m.
Sicherheits-Update (Kernel).

Contact: SAS


Shibboleth - Dienst nicht erreichbar, davon betroffen ist u.a. die WEBEX-Anmeldung

Status: closed
Date & time: 5/4/20, 9:00 a.m.
Der Shibboleth - Dienst der Uni Stuttgart ist wieder erreichbar.
Die Anmeldung z.B. an WEBEX geht wieder.

-- Der Shibboleth - Dienst der Uni Stuttgart ist im Moment nicht erreichbar. An dem Problem wird gearbeitet.
-- Davon betroffen sind alle Dienste, die sich über Shibboleth anmelden, z.B. WEBEX.

April 2020

Opencast Störung

Status: solved
Date & time: 4/30/20, 4:54 p.m.
Auf Grund einer Fehlkonfiguration war von 14.30 bis 16.30 das Abspielen von Videos in Opencast-Objekten in ILIAS nicht möglich. Die Störung wurde behoben.

Contact: NFL


Ungeplante Betriebsunterbrechung ILIAS

Status: solved
Date & time: 4/30/20, 2:47 p.m.
Aufgrund einer unerwarteten Lastspitze war ILIAS heute zwischen 14:30 und 14:55 nicht erreichbar. Der Betrieb konnte inzwischen wieder hergestellt werden. Die Nachbereitung des Vorfalls dauert an.

Contact: NFL


Ausfall der Datenbank in Karlsruhe

Status: closed
Date & time: 4/30/20, 1:27 p.m.
Aufgrund eines Ausfalls der Datenbanken in Karlsruhe kommt es momentan zu massiven Einschränkungen beim Zugriff auf BwSync&Share.
Wir bitten dies zu entschuldigen.

Contact: SAS


Ungeplante Betriebsunterbrechung ILIAS

Status: solved
Date & time: 4/29/20, 5:55 p.m. – 6:20 p.m.
Aufgrund einer Störung war das ILIAS am 29.04. in der Zeit von 17:55 Uhr bis ca. 18:20 Uhr nicht verfügbar.

Contact: NFL


Schwerwiegende Schwachstelle in Apple Mail fuer iPhones und iPads (Konkretisierung)

Status: in progress
Date & time: 4/27/20, 8:45 a.m. – 8:45 a.m.
Sehr geehrte Damen und Herren,

Update: Um keine Inkonsistenzen in den Handlungsempfehlungen zwischen dem RUS-CERT Artikel und der Betriebsmeldung zu erzeugen, wird die Betriebsmeldung dahingehend abgeändert, dass ausschließlich auf den Text von RUS-CERT verlinkt wird. Der ursprüngliche Text der Betriebsmeldung wird folgendermaßen ersetzt.

Die Stabsstelle Informationssicherheit (RUS-CERT) der Universität Stuttgart informiert über eine schwerwiegende Schwachstelle in Apple Mail (iOS): https://cert.uni-stuttgart.de/ticker/article.php?mid=1764

Contact: RUS-CERT, TIK

Service: |


Wartung von Webex - möglicherweise Unterbrechung der Einwahl

Status: scheduled
Date & time: 4/24/20, 8:00 p.m. – 4/25/20, 12:59 a.m.
Aufgrund einer angekündigten Wartung im Cisco-Rechenzentrum kann es heute Abend zu Störungen und Ausfällen bei Webex Meetings kommen. Es wird geraten geplante Meetings zu verschieben, die innerhalb des Zeitfensters liegen.



Original-Meldung des Lieferanten:

Dear Cisco Webex Customer,

You are receiving this notification to inform you that Cisco Webex is conducting an emergency service maintenance on the servers associated with your site, https://unistuttgart.webex.com, on Fri, Apr 24, 2020, between 7:00 PM and 11:59 PM (GMT+1). During the maintenance period, please note the following:

    ● Hosts and participants may experience intermittent service
      unavailability when attempting to host or join meetings.
    ● Customers that have meetings scheduled during this maintenance window
      may be disconnected.  If this occurs, the hosts will have to restart
      the meeting session again.
    ● To avoid any interruptions, Cisco is recommending rescheduling any
      meeting that has been scheduled during the maintenance window.
    ● Some historical reporting for Event Center and Support Center may not
      be available after the maintenance, but new reports will generate as
      expected

Contact: NKS


Wartung bei *allen* Datensicherungsservern: Unterbrechung des Services

Status: closed
Date & time: 4/24/20, 9:00 a.m. – 3:45 p.m.
Update: Wartung 15:45h beendet (anstatt geplant 12h); daher konnten die mittäglichen Backups - Schedules *NOON - nicht durchgeführt werden. Ferner ist morgen mit entsprechenden automatisierten Fehlermeldungen zu rechnen.

Dringendes Sicherheits-Update der Server-Software Spectrum Protect.

Contact: SAS


Kurze, ungeplante Betriebsunterbrechung bei ILIAS

Status: closed
Date & time: 4/22/20, 1:30 p.m.
Im Zuge der Aktualisierung des Opencast-Plugins stand ILIAS heute Mittag bedauerlicherweise ca. 5 Minuten nicht bzw. nur eingeschränkt zu Verfügung. Inzwischen ist der Regelbetrieb wieder hergestellt. Wir bedauern die Unannehmlichkeit.

Contact: TIK - NFL


Kurze Betriebsunterbrechung bei ILIAS

Status: solved
Date & time: 4/21/20, 1:32 p.m.
Aufgrund eines unvorhersehbaren Problems mit der Virtualisierungsschicht eines zentralen ILIAS-Servers stand die Lernplattform heute zwischen ca. 12:38 und 12:51 kurzeitig nicht zur Verfügung. Der Fehler konnte inzwischen behoben werden und ILIAS ist wieder einsatzbereit.

Contact: TIK NFL


Störung beim Dienst bwSync&Share

Status: closed
Date & time: 4/21/20, 12:15 p.m.
Sehr geehrte Damen und Herren,

derzeit gibt es eine Störung beim Dienst bwSync&Share, an deren Entstörung gearbeitet wird:

Der Zugriff via Webbrowser auf bwSync&Share ist derzeit nicht möglich (bzw. dauert sehr lange und die Darstellung der Weboberfläche ist "defekt").

Synchronisation von Daten zwischen Desktop und dem bwSync&Share-Server via Desktop-Client ist jedoch möglich und damit der Zugriff auf bzw. die
Veränderung der Daten am Desktop; analog zwischen Smartphone/mobileApp und dem bwSync&Share-Server.

Entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten.




Störungen im Betriebsablauf von ILIAS

Status: closed
Date & time: 4/20/20, 1:54 p.m.
Aufgrund extrem hoher Zugriffszahlen kann der reibungslose Betriebsauflauf von ILIAS derzeit leider nicht konstant gewährleistet werden. Es kommt in der Folge aktuell zu mitunter längeren Antwortzeiten und einzelnen Verbindungsabbrüchen. Außerdem steht das für die Opencast-Integration zuständige Plugin aufgrund dringend nötiger Anpassungen zeitweise nicht zu Verfügung. Wir arbeiten mit Hochdruck an der Behebung der Probleme.

Contact: TIK NFL

Service: Veranstaltungsaufzeichnung (Opencast) |


PWR55 Tausch von zentraler Netzwerkhardware

Status: closed
Date & time: 4/17/20, 12:00 p.m. – 3:00 p.m.
Der Hardwaretausch wurde wie geplant durchgeführt.

##################################################


Aufgrund eines Hardwaredefekts wird am Freitag, den 17.04.2020, ab ca. 12:00Uhr der Gebietsrouter "NWZ I" kurzfristig gegen neue Hardware getauscht.

Es wird versucht, Netzwerkunterbrechungen an allen Datenanschlüssen im Pfaffenwaldring 55 möglichst kurz zu halten. Längere Unterbrechungen können aber nicht ganz ausgeschlossen werden. Vermutlich werden alle Telefone im Gebäude einmal neu starten. 

Netzwerkversorgung außerhalb von Pfaffenwaldring 55 ist von diesem Umbau nicht betroffen. 

Die Umbauarbeiten sollten am frühen Nachmittag abgeschlossen sein. 

Mit freundlichen Grüßen, 
Ihr TIK/NKS-Team




Contact: TIK NKS

Place: Pfaffenwaldring 55


Störung DataCenter Netz

Status: closed
Date & time: 4/7/20, 4:01 p.m.
Durch Arbeiten am Datacenter-Netzwerk kam es heute gegen 12:30 zu einem weitläufigen Ausfall des gesamten Netzwerkes. Dies führte zu einem (teilweise immer noch andauernden) Ausfall diverser Dienste des IZUS/TIK. Wir bitten um Geduld, an der Entstörung wird mit Hochdruck gearbeitet.

Contact: TIK: NKS, SAS, NFL


Self-Service unter siam.uni-stuttgart.de verfügbar

Status: closed
Date & time: 4/6/20, 9:00 a.m. – 4/13/20, 5:00 p.m.
Liebe IT-Verantwortliche, liebe Kolleginnen und Kollegen,

die Universität steht aufgrund der Corona-Krise vor großen Herausforderungen:
Die Digitalisierung der Lehre muss im Eiltempo vorangebracht werden, aber auch
die Besprechungen und Zusammenkünfte, die einen wesentlichen Teil unserer
universitären Kultur ausmachen, müssen aufgrund der Anti-Corona-Maßnahmen auf
eine andere Basis gestellt und mit IT unterstützt werden.

Die Universität hat sich in der gebotenen Eile dafür entschieden, dass ein
wesentliches Element dafür Webex Meetings von Cisco ist, wohlwissend dass die
Prüfungen unter den Gesichtspunkten Informationssicherheit und Datenschutz noch
andauern und es auch von datenschutzrechtlicher Seite noch Bedenken gibt. Mit
dem RUS-CERT und unserem DSB sind wir dazu im Gespräch. Webex wird auch
deshalb, weil der DFN-Konferenzdienst momentan zu stark ausgelastet ist und
nicht verlässlich läuft, für die Krisenzeit auf jeden Fall Teil unseres
kurzfristig aufgestellten Online-Lehrangebots sein. Deshalb möchten wir Sie als
IT-Ansprechpartner*in auf diesem Wege bitten, Ihre Kolleg*innen bei der Nutzung
von Webex bestmöglich zu unterstützen.

Das TIK hat auf der Seite https://www.tik.uni-stuttgart.de/support/anleitungen/webex/
zahlreiche Information dazu zusammengestellt. Wir möchten diese
Informationen hier für Sie kurz zusammenfassen und bitten Sie, entsprechende
Maßnahmen zu ergreifen.

- Webex Meetings ist für jede zu einem Meeting eingeladene Person frei
  nutzbar. Sie oder er muss lediglich dem Meeting beitreten (z.B. per
  Einladungslink oder telefonischer Einwahlnummer). Bitte geben Sie diese
  Information an die Mitarbeiter*innen und auch an die Studierenden Ihrer
  Einrichtung weiter.

- Nach der initialen Freischaltung ist vor dem Ansetzen eines Meetings
  eine Anmeldung mit E-Mail-Adresse und AC-Account notwendig. Unser zentraler
  Einstiegspunkt dafür ist https://unistuttgart.webex.com/.

- Für Outlook-Nutzer sind die „productivity tools“ zur Integration von
  Webex in Outlook hilfreich, siehe https://www.webex.com/support/productivity-tools.html.
  Für andere Groupware-Tools liegen leider noch keine Erfahrungen vor.

- Webex Meetings kann via Browser mit allen gängigen Betriebssystemen
  genutzt werden („Browser App“). Für Windows und macOS stehen außerdem auf
  https://www.webex.com/de/downloads.html Installationspakete für die „Desktop
  App“ bereit. Wir bitten Sie dafür zu sorgen, dass alle Nutzer*innen der
  Universität eine von beiden Möglichkeiten zur Verfügung steht, in dem Sie z.B.
  die Programme über Ihr ggf. vorhandenes Software-Verteilungssystem verteilen
  oder andernfalls die Nutzer*innen entsprechend informieren.

- Für alle Fragen rund um Webex hat das TIK eine
  Support-E-Mail-Adresse webex-support@tik.uni-stuttgart.de eingerichtet. Bitte
  geben Sie auch dies an die Nutzer*innen weiter.

- Bitte beachten Sie dabei auch die auch die Hinweise und Regeln des
  RUS-CERT zur Nutzung von Cloud-Diensten sowie die Hinweise und Regeln für das
  Arbeiten von unterwegs oder zu Hause.

Wir bedanken uns sehr für Ihre Mithilfe. Gemeinsam werden wir diese Krise
meistern, und die Universität wird vor allem ein gutes Stück digitaler daraus
hervorgehen.

Mit freundlichen Grüßen

Dr. Simone Rehm
Prorektorin für Informationstechnologie (CIO)

Jörn Beutner
Direktor TIK

Contact: NKS


Störung des Services: Einige Postfächer nicht erreichbar

Status: solved
Date & time: 4/4/20, 8:00 a.m.
Störung ist behoben, Postfachdatenbank ist wieder "gemounted" und alle Postfächer sind wieder verfügbar.

Aufgrund einer Störung wurde eine Postfachdatenbank "dismounted" 
Postfächer, welche sich in dieser Postfachdatenbank befinden, sind vorübergehend nicht erreichbar. 
An der Behebung der Störung wird bereits gearbeitet. 

Contact: NKS


March 2020

Umstellung von vpn.tik.uni-stuttgart.de auf vergrößerte Hardware-Kapazität

Status: closed
Date & time: 3/31/20, 10:30 p.m. – 10:45 p.m.
Zur Verbesserung der Nutzererfahrung wurde die Hardware hinter vpn.tik.uni-stuttgart.de vergrößert. Es wird dennoch empfohlen, vpn2.tik.uni-stuttgart.de (Uni Stuttgart elastic VPN) weiterhin zu bevorzugen.

Contact: NKS


Wartung USV (Strom) im Rechenraum PR57

Status: scheduled
Date & time: 3/31/20, 6:00 p.m. – 4/2/20, 12:00 p.m.
Am Donnerstag, 02.04.2020 findet im Zeitraum 12:00 bis 16:00 eine geplante Wartung an der unterbrechungsfreien Stromversorgung in einem unserer beiden RZ-Räume statt. Während die Verlagerung und temporär einseitiger Betrieb der Dienste in den verbleibenden Rechenraum für die Anwendungen und Dienste im Normalfall transparent und ohne Einschränkungen vonstatten geht, wird auf die Erhöhung des Risikos eines Ausfalls hingewiesen.

Contact: TIK/SAS

Service: |


Umstellung auf neue Software "Nextcloud" vom 27.3. bis 31.3.

Status: closed
Date & time: 3/27/20, 12:46 p.m. – 3/31/20, 11:59 p.m.
Sehr geehrte Damen und Herren,
 
die Umstellung des Dienstes „bwSync&Share“ wurde erfolgreich durchgeführt und der Dienst ist jetzt mit der neuen Software „Nextcloud“ unter der  bekannten URL https://bwsyncandshare.kit.edu erreichbar.
 
Informationen zur Nutzung des Dienstes unter der neuen Software finden Sie in einer FAQ auf der Webseite https://help.bwsyncandshare.kit.edu/126.php
 
Die bisherige Powerfolder-Instanz wird unter der URL https://powerfolder.scc.kit.edu  noch bis zum 30.4.2020 im Read-Only-Modus zur Verfügung stehen.
 
Viele Grüße,
 
Ihr bwSync&Share-Team

Update des Betriebssystems der Fileserver

Status: closed
Date & time: 3/23/20, 9:00 a.m. – 4:00 p.m.
Auf einem Teil der Fileservern muss noch ein Update für das Betriebssystem eingespielt werden. Dabei wird der Service mehrfach zwischen den Knoten hin- und hergeschwenkt. Betroffen ist dabei v.a. der Plattenspeicher der VMWare-Infrastruktur. Die Institute deren Dateiservice dort liegt, werden mit einer separatten E-Mail informiert.
Eine Unterbrechung ist nicht zu erwarten. U.U. ist zeitweise mit einer geringeren Performance zu rechnen.

Contact: SAS

Service: |


Wartung bei sp-* Datensicherungsservern: Unterbrechung des Services

Status: closed
Date & time: 3/19/20, 4:00 p.m. – 5:00 p.m.
Update: Ende 18h -> 17h.

Kernel-Updates.

Contact: SAS


Änderung der Subnetze für VPN

Status: closed
Date & time: 3/19/20, 11:05 a.m.
Aufgrund der starken Auslastung der VPN-Zugänge mussten wir die
IP-Adressbereiche umkonfigurieren, um mehr gleichzeitige Verbindungen
zu erlauben.  Administratoren dezentraler Firewalls an Instituten
müssen ggf. die Firewall-Regeln aktualisieren, um einen Zugriff
via VPN auf Instituts-Server zu ermöglichen.

Aufgrund der sehr volatilen Situation können weitere Änderungen nicht
ausgeschlossen werden.  Die derzeitige Konfiguration ist:

vpn.tik.uni-stuttgart.de
    Beschäftigte und Gäste (Login mit AC- bzw. GS-Account): 141.58.20.0/22
    Studierende (Login mit ST-Account):  141.58.16.0/23
    
vpn2.tik.uni-stuttgart.de
    derzeit keine Unterscheidung zwischen Beschäftigten, Gästen 
    und Studierenden: 141.58.92.0/22 (via NAT) und 2001:7c0:205f::/52
    
    Dieses System verfügt über eine "Stateful Firewall" und erlaubt
    UDP-Verkehr zum Internet. Dies kann insbesondere bei der Nutzung
    von Videokonferenz-Diensten von Vorteil sein.

Wie bereits geschrieben, sind weitere kurzfristige Änderungen möglich.
Entsprechend abgesicherte Systeme können auch für das gesamte Campus-Netz
freigeschaltet werden (129.69.0.0/16 + 141.58.0.0/16 + 2001:7C0:2000::/40 ),
so dass sie auch nach eventuellen weiteren Änderungen erreichbar bleiben.

Contact: nks


IP-Adressraum des Mitarbeiter-VPN angepasst

Status: closed
Date & time: 3/16/20, 9:00 a.m. – 5:00 p.m.
Als Reaktion auf die gestiegenen Nutzerzahlen im VPN, führen wir aktuell konstant die verfügbaren IP-Adressbereiche dem Bedarf nach. Es kann daher nicht als sichergestellt gelten, dass vorher benannte IP-Adressbereiche für die Zugänge in Institutsnetze als konstante Größe angesehen werden können.

Sobald sich die Situation wieder stabilisiert hat, werden wir eine abschließende Information zur dann gültigen Konfiguration verteilen.

Wir bitten eventuelle kurzzeitige Einschränkungen zu entschuldigen.

Contact: NKS


Bereitstellung von Cisco WebEx für alle Nutzer der Uni Stuttgart

Status: closed
Date & time: 3/16/20, 9:00 a.m. – 3/21/20, 5:00 p.m.
Als skalierbare Meeting-Plattform wurde campusweit Cisco WebEx lizensiert und steht mit sofortiger Wirkung allen Nutzern der Universität Stuttgart zur Verfügung.

Um mit seinem Account den Dienst als Moderator einer Konferenz nutzen zu können, bedarf es der Eintragung in der Plattform. Bitte schreiben Sie hierzu einen kurzen formlosen Antrag an webex-support@tik.uni-stuttgart.de. Wir werden Anfang der Woche auch an einem Self-Service arbeiten, damit Sie dies in Zukunft selber über Ihren SIAM-Zugang ohne Verzögerung selbst einrichten können.

Für alle Teilnehmer an einer Konferenz ist _KEINE_ Registrierung oder zusätzliche Berechtigung nötig!

Contact: NKS


Verschoben: Tausch von Netzwerkhardware am Campus Vaihingen

Status: canceled
Date & time: 3/16/20, 7:00 a.m. – 4/2/20, 6:00 p.m.
Krankheitsbedingt müssen die geplanten Arbeiten leider bis auf weiteres verschoben werden.

Aufgrund altersbedingter Erneuerung der Netzwerkhardware in den Stockwerksverteilern in Vaihingen kommt es an folgenden Terminen zu längeren Unterbrechungen der Versorgung mit Datennetz und damit auch IP-Telefonie. 

Betroffen sind alle Datendosen, die mit der jeweiligen Y-Nummer beschriftet sind. Die konkrete Ausfallzeit kann variieren. Es wird versucht, diese auf ein Minimum zu beschränken. 

Hörsäle sind jeweils für die Umbauzeiten gesperrt und kollidieren nicht mit Veranstaltungen. Sperrzeiten der jeweiligen Hörsäle siehe C@MPUS. 



### Montag, 16.03.2020

Pr55-Y18 (NWZ1 Leitwarte)
PR32-Y14 (Pfaffenwaldring 32, 3.OG)



### Dienstag, 17.03.2020

Pr09-Y14 (Pfaffenwaldring 9, 3.OG, 200er Raumnummern) 



### Mittwoch, 18.03.2020

Pr09-Y16 (Hörsaal V9.01)
Pr07-Y6 (Hörsaal V7.01)
Pr07-Y7 (Hörsaal V7.02)
Pr07-Y8 (Hörsaal V7.03)



### Donnerstag, 19.03.2020

Pr29-Y1 (RZBW, Erdgeschoss)



### Freitag, 20.03.2020

Pr47-Y18 (Hörsaal V47.01)



### Dienstag, 24.03.2020

Pr29-Y2 (RZBW, 1.OG)



### Mittwoch, 25.03.2020

Pr29-Y3 (RZBW, 2.OG)



### Donnerstag, 26.03.2020

Pr31-Y2 (Luftfahrt3, 1.OG)



### Freitag, 27.03.2020

Pr47-Y21 (ETI1 Erdgeschoss, Foyer, Hörsäle V47.04, V47.05 und V47.06)



### Montag, 30.03.2020 

Pr53-Y2 (Hörsaal V53.01 Regieraum und Medientechnik)
PR47-Y19 (Hörsaal V47.02)
PR47-Y20 (Hörsaal V47.03)



### Dienstag, 31.03.2020

Pr04a-Y8a-S1 
(MPA-Serverraum in Pfaffenwaldring 2B - Keine Datendosen betroffen aber Ausfall von Diensten für gesamten Bereich FMPA und evtl. MPA. Termin wird mit MPA noch genauer abgestimmt)

Pr09-Y17-S1
(IST-Serverraum in Pfaffenwaldring 9 - Keine Datendosen betroffen aber Ausfall von Diensten für IST und deren mit Netzdiensten versorgten Institute. Termin wird mit IST noch genauer abgestimmt)



### Mittwoch, 01.04.2020

PR32-Y6-S2
(MPA-Serverraum in Pfaffenwaldring 32D - Keine Datendosen betroffen aber Ausfall von Diensten für gesamten Bereich MPA. Termin wird mit MPA noch genauer abgestimmt)



Die Arbeiten werden durch einen externen Dienstleister durchgeführt (F&E GmbH). Daher ist es uns aus organisatorischen Gründen nicht möglich, exaktere Termine bzw. Uhrzeiten als die oben genannten anzugeben.

Fragen zum Ablauf, Störungsmeldungen nach Abschluss der Arbeiten, etc. bitte wenn möglich gesammelt über die Netzansprechpartner Ihres Instituts per Mail an verkabelung@tik.uni-stuttgart.de 

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr NKS-Team

Contact: TIK/NKS

Place: Campus Vaihingen


Bereitstellung von erweiterten Kapazitäten

Status: closed
Date & time: 3/13/20, 12:00 p.m. – 3/18/20, 12:00 p.m.
Da die Nutzung des VPN sehr stark zugenommen hat, haben wir zusätzliche Kapazitäten bereitgestellt. Diese sind als VPN-Server unter "vpn2.tik.uni-stuttgart.de" über AnyConnect erreichbar.

Bei Verbindung mit dem regulären vpn.tik.uni-stuttgart.de sollte der AnyConnect Client automatisch den Eintrag "Uni Stuttgart elastic VPN" in die Liste der verfügbaren Server hinzufügen.

Contact: NKS


Eigene Sophos Enterprise Consolen vor Microsoft-Maerz-Update patchen!

Status: in progress
Date & time: 3/10/20, 2:32 p.m.
Diese Nachricht ist nur relevant für jene Einrichtungen der Universität, welche eigene Sophos-Server mit der Sophos Enterprise Console (SEC) betreiben! 

Sophos weist seit gestern Abend auf folgende erforderliche Maßnahme hin, damit es nicht zu Problemen beim Start der Sophos Enterprise Console nach der Installation eines aktuellen Updates von Microsoft kommt: 

ACTION REQUIRED: Microsoft Update Prevents Sophos Enterprise Console Starting

Dear Sophos Customer,

Microsoft will release an update on March 10 that prevents Sophos Enterprise Console (SEC) versions 5.5.1, and 5.5.2 if downloaded before March 5, from opening. This does not affect protection capabilities. Endpoints and servers will continue to receive updates. No other products or services are affected.

To address this, please upgrade to the latest version of SEC 5.5.2, which fixes the issue. Alternatively, you can resolve the problem by downloading and installing a replacement resource DLL in your SEC 5.5.1 installation. For full details on the process, please refer to this Knowledge Base article: https://community.sophos.com/kb/en-us/135238.
(...)

Die Version 5.5.2 kann für eigene Installationen der Sophos Enterprise Console noch nicht bereitgestellt werden, weil auf den zentralen Servern der Universität noch die Version 5.5.1 läuft und die anderen Installationen von diesen abhängen. Die an die anfragenden Einrichtungen weitergegebenen Installationsdateien der Version 5.5.1 sind älter und enthalten den Fix noch nicht! 
Somit wählen Sie bitte den im Text sowie im Knowledgebase-Artikel von Sophos dargestellten Weg über die dll-Datei; 
https://community.sophos.com/kb/en-us/135238

Contact: antivirus-support@tik.uni-stuttgart.de

Topics: Sophos Enterprise Security and Control Sophos-Server SEC Sophos Enterprise Console


Ausfall einer Tape-Library: längere Unterbrechung des Services bei *allen* Servern

Status: closed
Date & time: 3/9/20, 12:00 p.m. – 3/10/20, 7:00 p.m.
5. Update: abgeschlossen 19h.
4. Update: Ende 12h -> 18h; IBM-Techniker kommt heute (10.03.) Nachmittag.
3. Update: "Ungeplante Wartung:" -> "Ausfall einer Tape-Library: längere"; Ende auf morgen 12h verschoben (optimistische Schätzung).
2. Update: Unterbrechung bei neuen Servern -> Unterbrechung bei allen Servern; Ende 15h->18h.
1. Update: Ende 14h -> 15h.

Alle Laufwerke der Tape-Library mit primären Daten sind aufgrund eines Hardwaredefektes nicht mehr ansprechbar.

Weitere Aktualisierungen auf der TIK-Website (keine Emails).

Contact: SAS


February 2020

Update des Betriebssystems der Fileserver

Status: closed
Date & time: 2/26/20, 9:00 a.m. – 2/27/20, 11:00 a.m.
Auf den Fileservern muss ein Update für das Betriebssystem eingespielt werden. Dabei wird der Service mehrfach zwischen den Knoten hin- und hergeschwenkt. Eine Unterbrechung ist nicht zu erwarten. U.U. ist zeitweise mit einer geringeren Performance zu rechnen.

Contact: SAS

Service: |


Temporäre Verbindungsstörung zwischen AP und Controller

Status: solved
Date & time: 2/20/20, 4:00 p.m. – 2/21/20, 12:00 p.m.
Zur Entstörung einer nutzerbedingten, teilweisen Funktionsbeeinträchtigung des WLANs in der ARENA2036 hat der Hersteller Aruba die Aktivierung eines bisher nicht genutztes Features verlangt. Die Aktivierung hat unerwarteterweise neu gestartete Accesspoints (incl. Telearbeit-RAPs der ZV) daran gehindert, sich mit dem Controller zu verbinden (obwohl diese Funktion in deren Konfiguration überhaupt nicht aktiviert war). Das Feature wurde wieder deaktiviert.

Contact: NKS


Wartung: Unterbrechung des Services

Status: closed
Date & time: 2/19/20, 4:00 p.m. – 8:00 p.m.
Grund: Verlagerung von Tape-Drives von alten zu neuen Servern (erfordert Herunterfahren aller Systeme).

Update: Verlängerung von 18h bis 19h.
2. Update: Verlängerung von 19h bis 20h.

Contact: SAS


Hardwareumbau

Status: closed
Date & time: 2/19/20, 8:00 a.m. – 2/20/20, 11:00 a.m.
Wegen eines Hardwarefehlers muss an 2 Knoten des Dateiservers ein Hardwareumbau vorgenommen werden. Während des Umbaus werden die betreffenden Knoten nacheinander gestoppt. Dadurch seht währenddessen keine Redundanz zur Verfügung. Außerdem ist mit einer geringeren Performance zu rechnen. Unter normalen Umständen stehen alle Dienste ohne Unterbrechung zur Verfügung.
Der Umbau konnte nur bei einem der beiden Knoten durchgeführt werden. Der Umbau des zweiten Knotens wird am 20.02. durchgeführt.

Contact: SAS


Aktualisierung der Gebietsrouter RemoteAccess

Status: closed
Date & time: 2/13/20, 4:45 a.m. – 5:30 a.m.
Im Rahmen des Versuchs einer Entstörung von Interoperabilitätsartefakten zwischen zwei Komponenten der Firma Cisco mussten die Gebietsrouter auf die aktuellste Version angehoben und dabei neu gestartet werden. Durch Ausnutzung der Redundanz waren alle Dienste dauerhaft  bzw. nur kurzzeitig eingeschränkt nutzbar.

Contact: NKS


Wartung alte Server (tsmsrv*): Unterbrechung des Services

Status: closed
Date & time: 2/12/20, 4:00 p.m. – 5:00 p.m.
Grund: Verlagerung von Tapes von alten zu neuen Servern (erfordert "ruhige" Systeme zur Vermeidung von 'race conditions').

Update: 17:45h abgeschlossen.

Contact: SAS


Wartung neue Server (sp-*): Unterbrechung des Services

Status: closed
Date & time: 2/5/20, 4:00 p.m. – 6:00 p.m.
Update: 17:15h abgeschlossen.

Sicherheitsupdates der Server mit Reboot derselben.

Dies betrifft nur *wenige* Kunden, deren Knoten sich auf einem der neuen Server befinden (nicht betroffen sind die tsmsrv*-Server).

Contact: SAS


Nicht vollständige Ausnutzung verfügbarer DHCP-Pools

Status: solved
Date & time: 2/4/20, 12:00 p.m. – 2/12/20, 9:00 p.m.
Aufgrund eines internen Synchronisationsfehlers im Hochverfügbarkeitssystem wurden nicht alle zur Verfügung stehenden DHCP-Leases bei Nutzung von [offenen] DHCP-Pools in allen Netzen der Uni Stuttgart, die mit DHCP vom TIK Adressen beziehen, auch an anfragende Endgeräte ausgegeben. DHCP-Reservierungen waren zu keiner Zeit betroffen. Je nach Auslastung des DHCP-Pools könnten daher einzelne Endgeräte während dieser Zeit (auch VPN und eduroam) nicht korrekt mit IPv4-Adressen versorgt worden sein. IPv6 war ebenfalls zu keiner Zeit betroffen.

Der Fehler ist jetzt behoben und alle konfigurierten Adressen werden auch wieder korrekt ausgegeben.

Contact: NKS


Kurzzeitige Unterbrechung des DHCP-Dienstes

Status: solved
Date & time: 2/4/20, 11:55 a.m. – 12:10 p.m.
Durch die Erneuerung eines DHCP-Servers gab es eine kurzfristige Unterbrechung im DHCP-Dienst. Alle Subnetze sollten jetzt wieder problemlos und redundant mit DHCP versorgt sein. Sollten Sie noch Probleme haben, melden Sie sich bitte bei uns.

Contact: NKS


Störung: Unterbrechung des Services bei tsmsrvE (andere Server waren nicht betroffen)

Status: solved
Date & time: 2/4/20, 12:00 a.m. – 9:00 a.m.
Von 00:00-09:00h kam es zu einem Ausfall von tsmsrvE, wodurch um 00:00 laufende Backups abgebrochen wurden. In diesen Fällen wurden nicht alle Daten gesichert.

Täglich ge'schedule'te Backups sollten heute wieder normal laufen: dadurch werden letzte Nacht nicht gesicherte Daten dann nächste Nacht gesichert.

Hintergrund
-----------
Aufgrund fehlerhafter Zeichensatzeinstellungen bei Linux-Clients in Verbindung mit mangelhafter Fehlerbehandlung der Server-Software kam es gestern zu mehr als 100.000 gleichartiger Fehlermeldungen, die der Server nicht verkraftet hat.

Damit das Problem nicht mehr auftaucht, werden einige Kunden aufgefordert, Ihre Zeichensatzeinstellungen zu korrigieren.

Contact: SAS


January 2020

Abschaltung der SSID "belwue"

Status: closed
Date & time: 1/31/20, 4:00 p.m. – 5:00 p.m.
Da die SSID "belwue" ohne Verschlüsselung ausgestrahlt wird, jedoch keinen Internet-Zugang (sondern lediglich einen VPN-Zugriff) bietet, scheint sie inzwischen mehr zu verwirren, als zu helfen. Aus diesem Grund wird der "belwue" Dienst zum 1.2.2020 außer Dienst gestellt.

Sollten sie auf die Nutzung von "belwue" angewiesen sein, melden Sie sich bitte bei wlan-support@tik.uni-stuttgart.de, damit wir mit Ihnen eine entsprechende Alternative abstimmen können.

Contact: NKS

Service: |


SIAM SelfService ist gestört

Status: closed
Date & time: 1/31/20, 11:23 a.m.
***behoben***

Der SIAM SelfService ist aktuell gestört.
An der Fehlerbehebung wird gearbeitet.

Service: |


Wartung: Unterbrechung des Services (bei allen Servern)

Status: closed
Date & time: 1/30/20, 10:00 a.m. – 12:00 p.m.
Migration von alten zu neuen Servern: Änderung der Zuordnung von Tape-Drives und Tapes.

12:45h abgeschlossen.

Contact: SAS


Umbau Netzwerk

Status: closed
Date & time: 1/29/20, 10:00 a.m. – 4:00 p.m.
Die Anbindung einiger Dateiserver ans Netzwerk muss geändert werden. Dabei werden Ressourcen verlagert und Redundanzen abgeschaltet. Es sollten keine Störungen auftreten. 

Contact: SAS


Wartung: Unterbrechung des Services (bei allen Servern)

Status: closed
Date & time: 1/23/20, 5:00 p.m. – 6:00 p.m.
Aufgrund einer Endlosschleife müssen alle Server-Prozesse neu gestartet werden.

Contact: SAS


Wartung Mailman Server listserv.uni-stuttgart.de

Status: closed
Date & time: 1/23/20, 10:00 a.m. – 10:40 a.m.
Am Donnerstag, den 23.01.2020 in der Zeit von 10.00 Uhr bis ca. 11.00 Uhr steht der Mailman Server wegen einer Migration auf ein neues Betriebssystem nicht zur Verfügung. In dieser Zeit können auch keine E-Mails über diese Mailinglisten verschickt werden. Der Exchange Server ist von dieser Wartung nicht betroffen.

Wartung erfolgreich beendet. Der Server steht wieder zur Verfügung.

Contact: NFL


Github Server

Status: closed
Date & time: 1/22/20, 3:00 p.m. – 10:00 p.m.
Der Github Server https://github.tik.uni-stuttgart.de/ war als ungeplante Folge einer Störung in der Netzwerk Infrastruktur seit 22.01.2020 kurz nach 15:00 Uhr nicht erreichbar.

Der Server läuft seit 22.01.2020 ca. 22:00 Uhr wieder. Es wurde das Backup vom 22.01.2020 15:09 Uhr eingespielt.

Contact: NFL


Unterbrechungen in der Telefonie

Status: closed
Date & time: 1/21/20, 11:00 a.m.
Aufgrund eines Routerausfalls der nicht von der Redundanz aufgefangen wurde kam
es heute Vormittag zu Unterbrechungen der Telefonie. Am Problem wird zusammen
mit dem Hersteller gearbeitet. 

Contact: NKS


PUMA Störung

Status: closed
Date & time: 1/14/20, 4:00 p.m. – 1/15/20, 8:00 a.m.
Bei dem PUMA-Server ist eine Störung aufgetretten, die dazu führt, die Publikationslisten auf den Webseiten teilweise nicht richtig zu generieren.

Contact: UB / TIK

Topics: puma

Service: |


Störung zentraler Webserver

Status: closed
Date & time: 1/14/20, 9:30 a.m. – 10:45 a.m.
Der zentrale Webserver und damit fast sämtliche Webseiten war am 14.01.2020 in der Zeit von 09:30 Uhr bis 10:45 Uhr nur sehr schlecht erreichbar. Die Ursachenforschung ist noch nicht abgeschlossen.

Contact: NFL

Service: |


December 2019

Wartung: Unterbrechung des Services (bei allen Servern)

Status: closed
Date & time: 12/16/19, 10:00 a.m. – 12:00 p.m.
Kernel-Update bei den neuen sp-*-Servern; möglicherweise auch bei den alten tsmsrv*-Servern.

Contact: SAS


Störung Confluence

Status: solved
Date & time: 12/10/19, 8:25 a.m.
Confluence Dienst außer Betrieb. An einer Lösung wird gearbeitet.

Contact: Jan Vanvinkenroye


Erweiterung des Systems

Status: closed
Date & time: 12/10/19, 8:00 a.m. – 5:00 p.m.
Bei der Erweiterung der Systeme ist es z.T. notwendig Redundanzen abzuschalten. Wenn keine unvorgesehene Dinge passieren, steht der Dateiservice ohne Unterbrechung zur Verfügung. Während der notwendigen Umschaltung kann es kurzzeitig einer geringeren Performance kommen.

Contact: SAS


Unterbrechung Datennetz in Folge von Stromabschaltung

Status: closed
Date & time: 12/7/19, 12:01 a.m. – 12/14/19, 4:00 p.m.
Update:

Wie eben zufällig erfahren, kommt es am kommenden Samstag, den 14.12.2019 ebenfalls wieder zu einem Ausfall des dortigen Netzknotens und zu erneuten Unterbrechungen der Netzwerkversorgung von den unten genannten Standorten. 
Die Arbeiten finden zwischen 7:00Uhr und 16:00Uhr statt. Genauer Zeitpunkt und Dauer der Stromabschaltung ist uns nicht bekannt. 

#####

Durch eine längere Stromabschaltung im Pfaffenwaldring 21 kommt es am Samstag, den 07.12. zum Ausfall des dortigen Netzknotens und damit zu längeren Unterbrechungen der Netzwerkversorgung von folgenden Gebäuden: 

Pfaffenwaldring 21 
Pfaffenwaldring 23 
Pfaffenwaldring 06 
Pfaffenwaldring 06A
Pfaffenwaldring 06B
Pfaffenwaldring 8

Betroffen sind jeweils alle Datenanschlüsse der Gebäude und zugehörigen Nebengebäude(Werkstatthallen, Prüfstandsbauten, etc.)


Mit freundlichen Grüßen, 
Ihr NKS-Team

Place: Pfaffenwaldring 06, 08, 21, 23

Service: |


Tausch von Netzwerkhardware am Campus Vaihingen

Status: closed
Date & time: 12/4/19, 7:00 a.m. – 1/14/20, 6:00 p.m.
Die Arbeiten wurden am 14.01. wie geplant abgeschlossen. 

###################################################

Aufgrund altersbedingter Erneuerung der Netzwerkhardware in den Stockwerksverteilern an Standorten in Vaihingen kommt es an folgenden Terminen zu längeren Unterbrechungen der Versorgung mit Datennetz und damit auch IP-Telefonie, die an manchen Anschlüssen auch den gesamten Arbeitstag andauern können.  


Betroffen sind alle Datendosen, die mit der jeweiligen Y-Nummer beschriftet sind. Die konkrete Ausfallzeit kann variieren. Es wird versucht, diese auf ein Minimum zu beschränken. 


### Mittwoch, 04.12.2019 

PR05a-Y2
(Pfaffenwaldring 05a ; 1.OG)

PR05a-Y3
(Pfaffenwaldring 05a ; 2.OG)



### Donnerstag, 05.12.2019

PR05a-Y1
(Pfaffenwaldring 05a ; EG und Serverraum)



### Samstag, 07.12.2019

PR21-Y1
(Pfaffenwaldring 21 ; EG)
Tausch findet hier am Tag der Stromabschaltung statt



### Montag, 09.12.2019

PR27-Y0
(Pfaffenwaldring 27 ; UG und Teile von EG(West))

PR27-Y3
(Pfaffenwaldring 27 ; Hörsäle)



### Mittwoch, 11.12.2019

PR27-Y5
(Pfaffenwaldring 27 ; 1.OG und Teile von EG(Ost))

PR27-Y7
(Pfaffenwaldring 27 ; Halle)



### Donnerstag, 12.12.2019

PR27-Y6
(Pfaffenwaldring 27 ; Serverraum und Teile von 1.OG)

PR23-Y3
(Pfaffenwaldring 23 ; Halle)



### Donnerstag, 09.01.2020

PR45-Y2
(Pfaffenwaldring 45 ; Universum)



### Dienstag, 14.01.2020

PR27-Y2
(Pfaffenwaldring 27 ; Teile von EG und 1.OG(West))





Die Arbeiten werden durch einen externen Dienstleister durchgeführt (F&E GmbH). Daher ist es uns aus organisatorischen Gründen nicht möglich, exaktere Termine bzw. Uhrzeiten als die oben genannten anzugeben.

Fragen zum Ablauf, Störungsmeldungen nach Abschluss der Arbeiten, etc. bitte wenn möglich gesammelt über die Netzansprechpartner Ihres Instituts per Mail an verkabelung@tik.uni-stuttgart.de 

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr NKS-Team

	

Place: Campus Vaihingen


Ausfall der USV (Unterbrechungsfreien Stromversorgung) im Rechenraum Allmandring 30a

Status: closed
Date & time: 12/3/19, 4:32 p.m.
Durch den Ausfall und die notwendige Reparatur der Unterbrechungsfreien Stromversorgung (USV) im Allmandring 30a ist das Risiko einer Serviceunterbrechung derzeit erhöht. In Absprache mit der HLRS Betriebstechnik und anderen beteiligten Stellen arbeiten wir daran, die Absicherung der Infrastruktur wieder in den Normalzustand zu überführen und werden geeignete Maßnahmen aufgreifen, um das Gesamtrisiko gering zu halten.

Derzeit sind keine Dienste akut betroffen.



Contact: windows-support@tik.uni-stuttgart.de


November 2019

Wartung: Unterbrechung des Services

Status: closed
Date & time: 11/27/19, 10:00 a.m. – 6:00 p.m.
Server-Software-Update; Firmware-Updates einer Tape-Library.

Contact: SAS


Wartung: Unterbrechung des Services

Status: closed
Date & time: 11/18/19, 10:00 a.m. – 12:00 p.m.
Security-Updates (mit Reboots).

Update: natürlich geplant...

Contact: SAS


October 2019

Störung beim Drucken

Status: solved
Date & time: 10/31/19, 10:31 a.m.
Momentan kommt es zu Störungen beim Drucken. Drucken über usprint ist nicht möglich. Wir arbeiten an einer Lösung.

Update: Störung behoben um 11.10 Uhr! Drucken funktioniert wieder!

Contact: SAS


Störung beim Drucken

Status: solved
Date & time: 10/31/19, 10:31 a.m. – 11/4/19, 10:53 a.m.
Momentan kommt es zu Störungen beim Drucken. Drucken über usprint ist nicht möglich. Wir arbeiten an einer Lösung.

UPDATE: Störung behoben um 10.30 Uhr! Drucken funktioniert wieder!

Contact: SAS


Eingeschränkte Erreichbarkeit

Status: closed
Date & time: 10/30/19, 11:59 a.m.
Aus noch ungeklärter Ursache sind einige Dateiserver des TIK aktuell nur eingeschränkt erreichbar. Es kommt zu Performanceproblemen. Wir bitten um Entschuldigung und arbeiten an einer schnellstmöglichen Lösung.

Contact: SAS


Wartung: Unterbrechung des Services

Status: closed
Date & time: 10/28/19, 4:00 p.m. – 6:00 p.m.
Lösung von Problemen der Ansteuerung von Tape-Drives.

Contact: SAS


Wartung: Unterbrechung des Services

Status: closed
Date & time: 10/25/19, 4:00 p.m. – 6:00 p.m.
Lösung von Problemen der Ansteuerung von Tape-Drives.

Contact: SAS


Störungen im WLAN Vaihingen und Stadtmitte

Status: closed
Date & time: 10/24/19, 7:00 p.m. – 10/25/19, 8:38 a.m.
aktuell treten Störungen im WLAN auf, vereinzelte Access Points kommen nicht online, es ist bislang nicht nachvollziehbar, was der Grund dafür ist. Wir arbeiten an der Lösung dieses Problems.

Contact: NKS

Topics: WLAN eduroam konferenz

Service: eduroam |


Wartung einer Tape-Library: Unterbrechung des Services

Status: closed
Date & time: 10/24/19, 4:00 p.m. – 6:00 p.m.
Nach der Wartung einer Tape-Library müssen alle Server neu gestartet werden.

Contact: SAS


Störung: Aufzeichnungszuordnung Ilias

Status: solved
Date & time: 10/23/19, 10:56 a.m.
Es kommt aktuell zu Störungen bei der automatischen Zuordnung der Aufzeichnungen zum den etnsprechenden Ilias Kursen. Das Aufzeichnen ist weiterhin möglich.
Bei Rückfragen können Sie sich jederzeit an den Aufzeichnungssupport wenden: aufzeichnungen-support@tik.uni-stuttgart.de

Contact: NFL


Wartung einer Tape-Library: Unterbrechung des Services

Status: closed
Date & time: 10/21/19, 4:00 p.m. – 8:00 p.m.
Update: Ende 18h -> 20h.

Reparatur von Tape-Drives.

Contact: SAS


Wartung einer Tape-Library: Unterbrechung des Services

Status: closed
Date & time: 10/18/19, 7:00 p.m. – 8:00 p.m.
Dringende ungeplante Wartung.

Contact: SAS


Störung: bwSync&Share: Probleme mit Android- App

Status: in progress
Date & time: 10/14/19, 1:07 p.m. – 10/21/19, 1:13 p.m.
Sehr geehrte Damen und Herren,
 
wir möchten Sie auf folgende Störung hinweisen:
 
**Beschreibung der Störung:**
Bei manchen Android- Geräten beendet sich die App beim Login. Wir haben den Fehler dem
Hersteller gemeldet, der ihn reproduzieren konnte. Er wird baldmöglichst eine neue Version
bereitstellen.


**Betroffene Anwender:**
Nutzer von neueren Android- Geräten




**Störung besteht seit:**
14.10.2019 08:00:00

Contact: SAS

Service: |


*dringende* Wartung: Unterbrechung des Services

Status: closed
Date & time: 10/11/19, 11:55 a.m. – 3:30 p.m.
Aufgrund einer dringenden Wartung eines der Storage-Systeme - Folge der Stromabschaltung am Dienstag -, müssen die Server heruntergefahren werden. Der Endzeitpunkt ist noch unklar.

Update: Ende 16:00 -> 15:30.

Contact: SAS


SAP-BW System aktuell nicht erreichbar (Sachkontenauszüge, usw.)

Status: closed
Date & time: 10/10/19, 8:42 a.m. – 10/14/19, 3:45 p.m.
Sehr geehrte Damen und Herren,

das SAP-BW System ist aktuell nicht erreichbar. Vermutlich stehen die Probleme, die in abgeschwächter Form bereits seit 07.10.2019 aufgetaucht sind, im Zusammenhang mit der Stromabschaltung im Allmandring 30a. Der Support ist eingeschaltet. Aktuell können wir leider noch nicht abschätzen bis wann das System wieder zur Verfügung steht.

Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und bitten Sie darum die Kolleginnen und Kollegen in den Instituten zu informieren, die mit dem SAP-BW System (Sachkontenauszüge, usw.) arbeiten.

UPDATE (11.10.2019): Die Berichte sind seit 10.10.2019, ca. 13:30 Uhr wieder aufrufbar. Der Datenstand ist allerdings vom 07.10.19. Die Fachabteilung ist weiter dabei dieses Problem zu lösen, es wird aber wohl frühestens Anfang nächster Woche gelöst werden können.

UPDATE (14.10.2019): Das SAP Berichtswesen funktioniert nun wieder störungsfrei. Aktualität der Daten in den Sachkontoauszügen: 14.10.2019 

Mit freundlichen Grüßen
TIK-ZVD

Contact: TIK-ZVD


Störungen bei Passwortänderungen und Aktivierungen von neuen Konten

Status: closed
Date & time: 10/8/19, 8:00 a.m. – 3:30 p.m.
Als ungeplanter Seiteneffekt der Stromabschaltung für die Wartung in den Rechnerräumen des TIK kam es heute wiederholt zu Verbindungsabbrüchen zwischen internen Diensten des Identitätsmanagement-Systems wegen Timeouts und in der Folge zu fehlgeschlagenen Passwortänderungen im Selfservice bzw. teilweise auch im UniAdmin-Portal, sowie zu Fehlern bei Aktivierungen von neuen Nutzerkonten für Studenten, für neue externe UB-Nutzer bzw. bestehende externe UB-Nutzer, die auf ihr neues SIAM-Konto migrieren wollten. Das Problem wurde zwischenzeitlich behoben. Alle Nutzer, für die der Timeout-Fehler aufgetreten ist können den Vorgang jetzt wiederholen, falls noch nicht sowieso geschehen.

Contact: NKS

Topics: Identitätsmanagement, SIAM, IDM, Shibboleth, IDP


Github Server

Status: closed
Date & time: 10/7/19, 6:00 p.m. – 10/9/19, 11:00 a.m.
Der Github Server https://github.tik.uni-stuttgart.de/ war als ungeplante Folge der Stromabschaltung Seit 7.10. 18 Uhr nicht verfügbar. 

Der Server läuft nun wieder. Es wurde das Backup vom 7.10.2019 16.30 Uhr eingespielt.

Contact: NFL


Wartung: *lange* Unterbrechung des Services

Status: closed
Date & time: 10/7/19, 3:00 p.m. – 10/9/19, 6:00 p.m.
Stromabschaltung am Dienstag; Änderung der Verkabelung.

Contact: SAS


Wartung der Brandmeldeanlage in AR30a; Dienste des IZUS/TIK eingeschränkt verfügbar

Status: closed
Date & time: 10/4/19, 12:00 p.m. – 10/11/19, 6:00 p.m.
Sehr geehrte Damen und Herren, 

aufgrund notwendiger Wartung und der damit verbundenen Tests an der Brandmeldeanlage wird der Rechenzentrums-Standort Allmandring 30a am 

Dienstag, 08.10.2019

stromlos geschalten. Die Wartungsarbeiten sollen planmäßig am Abend beendet werden und das Anfahren der Systeme bis zum Mittwoch, 09.10.2019 erfolgen. 

Folgende Dienste des IZUS/TIK werden nicht oder nur eingeschränkt zur Verfügung stehen:

Storage (CIFS/ Netzlaufwerke): Eingeschränkt
============================================
Der Speicher wird von uns in den zweiten Standort Pfaffenwaldring 57 verlagert und dort mit verringerter Leistung zur Verfügung stehen. Von großvolumigen Arbeiten (Kopieren, Löschen, Verschieben) ist im gesamten Zeitraum abzusehen, um nicht noch zusätzliche Last auf das verbleibende System zu bringen.

Die Verlagerung beginnt am Freitag, 04.10.2019 und wird von Mittwoch, 07.10.2019 bis Freitag, 09.10.2019 wieder zurückgeschwenkt. In dem gesamten Zeitraum ist mit verringerter Performance zu rechnen und keine standortübergreifende Redundanz verfügbar. Institute, die bei der Beantragung Ihrer Storageressourcen auf den Spiegel verzichtet haben, sind während des Zeitraums der Stromabschaltung (Dienstag, 08.10.2019) offline.

Datensicherung (TSM): Nicht verfügbar
=====================================
Ab Montag, 07.10.2019, 15:00 Uhr bis voraussichtlich Mittwoch, 09.10.2019, 18:00 Uhr ist kein Backup und Restore möglich. Bitte beachten Sie, dass in diesem Zeitraum auch kein Zugriff auf Archive erfolgen kann.

Contact: TIK-Supportteam

Place: Campusweit

Service: Datensicherung |


September 2019

[Datensicherung] Wartung: Unterbrechung des Services

Status: closed
Date & time: 9/30/19, 4:30 p.m. – 6:00 p.m.
System-Updates, Behebung von Tape-Library-Problemen.

Contact: SAS


Umstellung des Shibboleth Identity Providers (IDP)

Status: closed
Date & time: 9/26/19, 9:00 a.m. – 9/28/19, 12:00 p.m.
***28.09.2019 12:00 ABGESCHLOSSEN***

Wegen einer betriebsbedingt notwendigen Systemumstellung des Shibboleth IDP kann es im angegebenen Zeitraum zu Störungen bei der Anmeldung an Shibboleth-basierten internen und externen Diensten kommen. Dies schliesst ein die Anmeldung mit einem universitären Account ("SIAM-Account") u.a. an allen Diensten der UB, bwIdm-Diensten wie bwSync&Share, bwUniCluster, bwForeCluster, bwCloud, externen Verlagen, externen Softwareshops, etc..

Contact: NKS

Topics: Identitätsmanagement, SIAM, IDM, Shibboleth, IDP


WARNUNG vor weiterer Variante von Phishingmails (UPDATE: Ransomware)

Status: in progress
Date & time: 9/25/19, 9:00 a.m. – 10/1/19, 12:00 a.m.
UPDATE: Weitere Hinweise zur aktuellen Gefährdungslage finden Sie beim CERT: 
https://cert.uni-stuttgart.de/ticker/article.php?mid=1761
---------------------------------------------------------------------------

WARNUNG vor einer weiteren Variante von Phishing-Mails, die zum Öffnen von  
infizierten Office-Dateien. die Makros enthalten können, verleiten soll.
Es handelt sich hier um vermeintliche Faxnachrichten.

Beispiel einer solchen E-Mail:

###########################################################################
From/Von: eFax-Dienst 
Subject/Betreff:  Faxnachricht [Anrufer-ID: 53-034-123-567] fur 
 
Faxnachricht fur 

Sie haben am ...., XX.XX.2019, ein einseitiges Fax erhalten.

* die Referenznummer fur dieses Fax ist an efax-6870345XXXX-XXXX-XXXXX
 .

Bitte laden Sie Microsoft Word-Anhang herunter und betrachten Sie ihn.

Bitte besuchen Sie www.efax.xxx/faq  , wenn Sie
Fragen zu dieser Nachricht habenoder Ihre Dienstleistung

	 efax-6870345XXXX-XXXX-XXXXX.doc
 	
132KBDownload  
.....
###########################################################################

Bitte solche E-Mails umgehend löschen!

Im Zweifelsfall können Sie sich an den TIK-Mailsupport wenden.

Contact: TIK Mail-Support Team

Place: Campusweit

Service: Mailrelays, Maillisten |


WARNUNG vor weiterer Variante von Phishingmails

Status: in progress
Date & time: 9/24/19, 9:00 a.m. – 10/1/19, 12:00 a.m.
WARNUNG vor einer weiteren Variante von Phishing-Mails, die zum Öffnen von  
infizierten Office-Dateien. die Makros enthalten können, verleiten soll.
Es handelt sich hier um vermeintliche Faxnachrichten.

Beispiel einer solchen E-Mail:

###########################################################################
From/Von: eFax-Dienst 
Subject/Betreff:  Faxnachricht [Anrufer-ID: 53-034-123-567] fur 
 
Faxnachricht fur 

Sie haben am ...., XX.XX.2019, ein einseitiges Fax erhalten.

* die Referenznummer fur dieses Fax ist an efax-6870345XXXX-XXXX-XXXXX
 .

Bitte laden Sie Microsoft Word-Anhang herunter und betrachten Sie ihn.

Bitte besuchen Sie www.efax.xxx/faq  , wenn Sie
Fragen zu dieser Nachricht habenoder Ihre Dienstleistung

	 efax-6870345XXXX-XXXX-XXXXX.doc
 	
132KBDownload  
.....
###########################################################################

Bitte solche E-Mails umgehend löschen!

Im Zweifelsfall können Sie sich an den TIK-Mailsupport wenden.

Contact: TIK Mail-Support Team

Place: Campusweit

Service: Mailrelays, Maillisten |


Anmeldung an "konferenz" teilweise gestört (Stadtmitte, ARENA2036)

Status: closed
Date & time: 9/16/19, 9:00 a.m.
Auf Grund eines Software-Artefakts in der Controller-Software kann es bei der Anmeldung zum "konferenz" WLAN zur falschen Darstellung "Passwort falsch" kommen, obwohl der aktuelle, gültige Schlüssel eingegeben wurde. Wir arbeiten an der Fehlersuche mit Unterstützung des Herstellers und versuchen, kurzfristig den Dienst wiederherzustellen.

Nach aktuellen Erkenntnissen betrifft dies lediglich den Bereich der Aruba-Ausleuchtung (quasi ausnahmslos Stadtmitte und Pfaffenwaldring 19/ARENA2036)

Contact: NKS


Externe Mailadressen von YAHOO und AOL teilweise nicht erreichbar

Status: in progress
Date & time: 9/5/19, 9:00 a.m.
Das Versenden, bzw. die Weiterleitung von E-Mails an externe Mailadressen von YAHOO und AOL (z.B. "yahoo.de", "yahoo.com", "aol.de") ist z.Zt. massiv gestört, bzw. nicht möglich.

Place: Campusweit

Service: Mailboxen |


Externe Mailadressen von YAHOO und AOL teilweise nicht erreichbar

Status: solved
Date & time: 9/5/19, 9:00 a.m. – 4:05 p.m.
Das Versenden, bzw. die Weiterleitung von E-Mails an externe Mailadressen von YAHOO und AOL (z.B. "yahoo.de", "yahoo.com", "aol.de") funktioniert wieder. Noch gecachte E-Mails werden sukzessive ausgeliefert.

Place: Campusweit

Service: Mailboxen |


[Datensicherung] Wartung: Unterbrechung des Services

Status: closed
Date & time: 9/4/19, 2:00 p.m. – 6:00 p.m.
Nach der Stromabschaltung ist zur Wiederinbetriebnahme der LTO-Tape-Library u.a. ein Restart aller Server erforderlich.

Contact: SAS


August 2019

[Datensicherung] Daten-Redundanz vorübergehend verringert: Störungen bei Archivierungen möglich (tsmsrvF)

Status: closed
Date & time: 8/30/19, 12:00 p.m. – 9/4/19, 6:00 p.m.
Aufgrund einer längeren Stromabschaltung fällt eine der beiden Tape-Libraries vorübergehend aus, wodurch die Daten-Redundanz verringert ist.

Während dieser Phase wird daher aus Sicherheitsgründen die Migration von Archiv-Daten von Disk-Storage (Cache) auf Tape-Storage unterbunden, sodass im ungünstigen (nicht sehr wahrscheinlichen) Fall der Disk-Cache volllaufen könnte (was zu einer Fehlermeldung beim Client führte).

Update 04.09.2019:
- Keine Probleme aufgetreten;
- Ende um einen Tag verkürzt.

Contact: SAS


Anydesk in Migration, Dienst temporär nicht nutzbar

Status: closed
Date & time: 8/16/19, 11:47 a.m. – 1:32 p.m.
Upgrade auf Version 5.0 abgeschlossen. Clients für Nutzer und Operator sind hier verfügbar https://wisman.izus.uni-stuttgart.de/display/TIKFW/Client

Clients für Nutzer hier https://www.tik.uni-stuttgart.de/support/benutzerberatung/

Contact: Jan Vanvinkenroye


[Datensicherung] Wartung: Unterbrechung des Services

Status: closed
Date & time: 8/9/19, 11:00 a.m. – 12:00 p.m.
Änderungen der Tape-Library-Konfigurationen erfordern Reboot aller Server.

Contact: SAS


Update der internen Switche der Dateiserver

Status: closed
Date & time: 8/7/19, 8:00 a.m. – 12:00 p.m.
Während dem Update der internen Switche steht für die Kommunikation der Server keine Redundanz zur Verfügung. Wenn keine unvorhergesehenen Probleme auftreten, tritt keine Unterbrechung auf.

Contact: SAS


kompletter Ausfall der eduroam Dienste im Bereich Stadtmitte/ARENA2036

Status: solved
Date & time: 8/5/19, 10:00 a.m. – 10:45 a.m.
durch einen internen Fehler bei der Authentifizierung konnten keine WLAN-Verbindungen auf allen Aruba Accesspoints aufgebaut werden. Dies betrifft vor allem den gesamten Bereich Stadtmitte sowie die ARENA2036 / Pfaffenwaldring 19.

Contact: NKS


July 2019

Störung im SIAM-Self-Service / UniAdmin-Portal

Status: solved
Date & time: 7/31/19, 2:30 p.m.
Die Störung ist behoben.
***
Das Ändern des Passwortes über SIAM-Self-Service (https://siam.uni-stuttgart.de) und über UniAdmin-Portal (https://admin.uni-stuttgart.de) ist aktuell teilweise gestört. Ebenso sind Sperr- und Entsperrfunktionen betroffen. Wir bitten, dies zu entschuldigen und arbeiten an der Lösung.

Contact: NKS

Topics: Identitätsmanagement, SIAM, IDM, UniAdmin, Self-Service


Ausfall durch Wartungsarbeiten an der Stromversorgung ke07, ke11 und ke17

Status: closed
Date & time: 7/27/19, 7:00 a.m. – 5:00 p.m.
Aufgrund Wartungsarbeiten an der Trafostation Keplerstraße 17 gehen zentrale Netzkomponenten zur Anbindung des Campus Stadtmitte (einschließlich der Böblinger Straße) an den Campus Vaihingen vorübergehend auser Betrieb. Daher fällt in allen Gebäuden dort Internet, IP-Telefonie, eduroam, Email, Storage und alle weiteren Dienste des TIK aus, bis die Stromversorgung unserer Komponenten wieder hergestellt ist. Angekündigt wurde uns 17:00 Uhr.

Contact: NKS

Place: Campus Stadtmitte


[Datensicherung] Wartung: Unterbrechung des Services

Status: closed
Date & time: 7/24/19, 4:30 p.m. – 6:00 p.m.
Security-Updates erfordern Reboot aller Server.

Contact: SAS


Wartung: Unterbrechung des Services

Status: closed
Date & time: 7/19/19, 4:30 p.m. – 6:00 p.m.
Security-Updates erfordern Reboot aller Server.

Contact: SAS


Ausfall der analogen Telefonie im Bereich Campus Stadtmitte - Stadtgarten

Status: solved
Date & time: 7/15/19, 5:15 p.m. – 7/17/19, 2:00 p.m.
Aufgrund von Problemen in der Stromversorgung ist die analoge Telefonie am Campus Stadtmitte - Stadtgarten ausgefallen. Es wird bereits an der Behebung der Störung gearbeitet. 

Contact: Teleteam

Place: Campus Stadtmitte - Stadtgarten

Service: Telefonie |


Aktualisierung der IP-Address-Management-Platform [IPAM]

Status: closed
Date & time: 7/15/19, 2:30 p.m. – 4:00 p.m.
Anhebung auf aktuelle Version und Einspielen aller Sicherheitspatches des Herstellers

Contact: NKS

Service: |


ILIAS Störung der Anmeldung

Status: solved
Date & time: 7/10/19, 7:00 a.m.
Die LDAP Anmeldung im ILIAS funktioniert wieder.

Contact: NFL


Wartung: Unterbrechung des Services

Status: closed
Date & time: 7/3/19, 5:00 p.m. – 7:00 p.m.
Dringende Security-Updates

Contact: SAS


June 2019

Service-Pack-Upgrades

Status: closed
Date & time: 6/24/19, 1:00 p.m. – 2:00 p.m.
Alle Cluster-Knoten werden auf das aktuelle Service-Pack-Release 4 geupgraded. In dieser Zeit ist ein Arbeiten am Redationssystem _nicht_ möglich. Es gibt keine Unterbrechung in der Auslieferung von Web-Sites.

Contact: NFL


Austausch defekter Hardware

Status: closed
Date & time: 6/12/19, 12:15 p.m. – 3:30 p.m.
Eine Hälfte des Gebietsrouters muss aufgrund eines Hardwareproblems getauscht werden.
Das führt zu einer kurzen Unterbrechung aller Verbindungen in Richtung Core zum
Beginn der Arbeiten. Davon betroffen sind die Gebäude pr04, pr06, pr08, pr10, pr12, 
pr14, pr21 und pr23.

Contact: NKS

Place: Gebiet Ost auf dem Campus Vaihingen


May 2019

Externe Mailadressen von "United Internet" teilweise nicht erreichbar

Status: solved
Date & time: 5/29/19, 8:39 a.m.
Das Versenden, bzw. die Weiterleitung von E-Mails an externe Mailadressen von "United Internet" (z.B. "web.de", "gmx.de", "gmx.net") funktioniert wieder. Alle gequeuten Mails wurden inzwischen ausgeliefert.

Contact: TIK Mail-Support Team

Place: Campusweit

Service: Mailboxen |


Tausch von Netzwerkhardware in Vaihingen

Status: closed
Date & time: 5/28/19, 7:00 a.m. – 6/13/19, 6:00 p.m.
Die Arbeiten sind abgeschlossen


-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Hinweis: 
Beim Hardwaretausch in Pfaffenwaldring 9, Verteiler Y13, am 11.06.2019 sind auch die Räume im 4.OG, ebenfalls 100er-Raumnummern, betroffen. 

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


Beschreibung:
Aufgrund altersbedingter Erneuerung der Netzwerkhardware in den Stockwerksverteilern an Standorten in Vaihingen kommt es an folgenden Terminen zu längeren Unterbrechungen der Versorgung mit Datennetz und damit auch IP-Telefonie, die an manchen Anschlüssen auch den gesamten Arbeitstag andauern können.  


Betroffen sind alle Datendosen, die mit der jeweiligen Y-Nummer beschriftet sind. Die konkrete Ausfallzeit kann variieren. Es wird versucht, diese auf ein Minimum zu beschränken. 



### Dienstag, den 28.05.2019: 

AR03-Y2
Allmandring 3 (Obergeschoss) 




### Montag, den 03.06.2019: 

AR03-Y1 
Allmandring 3 (Erdgeschoss) 




### Dienstag, den 04.06.2019:

PR09-Y11
Pfaffenwaldring 9 (2.OG, 100er-Raumnummern)




### Donnerstag, den 06.06.2019:

PR09-Y12
Pfaffenwaldring 9 (2.OG, 200er-Raumnummern)




### Dienstag, den 11.06.2019:

PR09-Y13
Pfaffenwaldring 9 (3.OG, 100er-Raumnummern)




### Donnerstag, den 13.06.2019:

PR07-Y5
Pfaffenwaldring 7 (3.OG, 4.OG, MECHBAU-Serverraum (neue 10GBit-Anschlüsse sind nicht betroffen))





Die Arbeiten werden durch einen externen Dienstleister durchgeführt (F&E GmbH). Daher ist es uns aus organisatorischen Gründen nicht möglich, exaktere Termine bzw. Uhrzeiten als die oben genannten anzugeben.

Fragen zum Ablauf, Störungsmeldungen nach Abschluss der Arbeiten, etc. bitte wenn möglich gesammelt über die Netzansprechpartner Ihres Instituts per Mail an verkabelung@tik.uni-stuttgart.de 

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr NKS-Team

Contact: TIK, NKS

Place: AR03, PWR09, PWR07


Änderung der eduroam-Konfiguration auf mobilen Endgeräten

Status: closed
Date & time: 5/24/19, 4:31 p.m. – 7/9/19, 3:45 p.m.
Da am 9. Juli 2019 das Wurzelzertifikat "Deutsche Telekom Root CA 2"
ausläuft, müssen die eduroam-Konfigurationen auf den mobilen Geräten
angepasst werden.

Konfigurieren Sie dazu "eduroam" erneut nach den aktualisierten
Anleitungen unter:
https://www.tik.uni-stuttgart.de/dienste/zugang/wlan/eduroam.html

Auf Windows reicht typischerweise ein erneutes Ausführen des eduroam CAT.

Gerade bei nicht korrekt konfigurierten Systemen muss das Profil zuvor von Hand gelöscht werden.
Wir empfehlen daher, auf allen Plattformen zuerst die alte Konfiguration zu löschen und dann das Profil vollständig neu einzuspielen.

Auf iOS ist ins Besondere zu beachten, dass "Dieses Netzwerk ignorieren" nicht mehr unter dem (i) bei eduroam auftauchen darf. Sollte dies der Fall sein, müssen Sie das Netzwerk erst ignorieren *UND* das Gerät neu starten. Erst danach greift die Profilinstallation und ihr Gerät verbindet sich korrekt mit dem eduroam.

Auch Android weigert sich teilweise, das neue Profil einzuspielen, bevor das alte Profil vollständig vom Gerät gelöscht wurde.

Um sicherzustellen, dass möglichst alle Benutzer ihre Konfiguration
rechtzeitig anpassen, wehaben den wir ein Captive-Portal einrichtet, um
Benutzer mit alter Konfiguration auf diesen Umstand hinzuweisen.

Die Änderungen in der Konfiguration sind:
- Neues Wurzelzertifikat: "T-TeleSec GlobalRoot Class 2"
  (https://pki.pca.dfn.de/dfn-ca-global-g2/pub/cacert/rootcert.crt)
- Äußere Identität: "eduroam@..." anstatt "anonymous@..."
- RADIUS-Server: "eduroam.uni-stuttgart.de"

Diese Änderungen sind die für eduroam-Nutzer mit Accounts der Universität
Stuttgart notwendigen. Nutzer anderer Institutionen, die bisher auch
das Wurzelzertifikat "Deutsche Telekom Root CA 2" verwendet haben, sollten
bei ihrer eigenen Einrichtung nach entsprechenden Aktualisierungen Ausschau
halten und diese bis zum 09. Juli 2019 einspielen.

Contact: NKS


Systemaktualisierung des Puma-Systems der Universitätsbibliothek

Status: closed
Date & time: 5/23/19, 2:30 p.m. – 5:00 p.m.
Systemaktualisierung des Puma-Systems der Universitätsbibliothek. 14:30h-ca. 17:00h
Mit zeitweisem Ausfall und fehlender Möglichkeit zur Anmeldung via Shibboleth muß gerechnet werden.

Contact: UB

Service: Sonstiger |


Fehlermeldung nach Update auf den bwSync&Share Windows Client Version 11.8.0

Status: solved
Date & time: 5/23/19, 9:06 a.m.
Nach dem Update des Windows-Clients auf die Version 11.8.0 kann es zu folgender Fehlermeldung kommen: "Die Verbindung zum Server konnte nicht hergestellt werden".

Das Problem ist folgendermaßen zu lösen:

1) Client beenden

2) Löschen der Konfigurations- Verzeichnisse 
- C:\Users\\AppData\Roaming\PowerFolder 
- C:\Users\\AppData\Roaming\bwsyncandshare
 
3) Client starten

Der Hintergrund ist der, dass der Hersteller ab einer bestimmten Version das Konfigurations- Verzeichnis umbenannt hat.

Bitte beachten Sie, dass der Client nach dieser Lösung auf die Standard-Eintellungen zurückgesetzt wird und ggf. nicht standardisierte Speicherorte im Client neu eingestellt werden müssen.

Sollte diese Lösung nicht zum Erfolg führen, so erreichen Sie uns per E-Mail unter bw-sas-support@tik.uni-stuttgart.de

Contact: SAS

Service: |


Wartung: Unterbrechung des Services

Status: closed
Date & time: 5/22/19, 4:30 p.m. – 6:00 p.m.
Kernel-Update: Reboot aller Server.

Contact: SAS


teilweise Störungen

Status: closed
Date & time: 5/17/19, 7:00 a.m.
Durch Ausfall einiger Komponenten kann es zu Störungen im WLAN und VPN kommen.
Wir bitten, dies zu entschuldigen und arbeiten an der Lösung.

Contact: NKS

Place: Campus Stadtmitte und Vaihingen


Wartung: Unterbrechung des Services

Status: closed
Date & time: 5/16/19, 10:30 a.m. – 11:30 a.m.
Einbinden zusätzlicher Tape-Laufwerke; Microcode-Update.

Contact: SAS


Zertifikate auf neue DFN-G2 CA aktualisiert

Status: closed
Date & time: 5/14/19, 4:30 p.m. – 5:10 p.m.
Die VPN-Gateways verwenden ab sofort Zertifikate der neuen CA. Sollten Sie Probleme bei der Verbindungsherstellung haben, müssen Sie die Profile von Hand entfernen, die sich noch auf dem Gerät befinden (unter Windows "%ProgramData%\Cisco\Cisco AnyConnect Secure Mobility Client\Profile" bzw. unter Linux/macOS "/opt/cisco/anyconnect/profile").

Contact: NKS


Vermehrte Angriffe über angebliche Bewerbungs-E-Mails: Erpressungstrojaner "Gandcrab"

Status: closed
Date & time: 5/13/19, 2:07 p.m. – 1/5/20, 11:55 p.m.
Neben den ständigen Angriffen auf Rechner der Universität auch zu Spionagezwecken und immer "besser gemachten" E-Mails mit angeblichen Rechnungen u. ä., welche teilweise sogar eine uni-interne Adresse im E-Mail-Text vortäuschen, gibt es eine aktuelle besondere Warnung auch des Landes vor einer derzeit häufigeren Angriffsvariante. 
Bei Vorkommnissen innerhalb der Universität wenden Sie sich bitte an Ihre Vorgesetzten, Ihre IT-Betreuung sowie an die Stabsstelle DV-Sicherheit (RUS-CERT) der Universität

Bitte beachten Sie zudem, dass es längst auch Varianten gerade solcher Erpressungsviren gibt, welche zuerst noch verdeckt versuchen, den Zugriff auch auf Sicherungsdateien zu erlangen und diese ebenfalls zu zerstören / zu verschlüsseln, um erst danach mit den sichtbaren Aktivitäten insbesondere dann auch den Erpressungsversuchen zu beginnen. 

Bitte nehmen Sie _KEINE_ Zahlungen vor, sondern nur Kontakt mit der Universität sowie Polizei und Staatsanwaltschaft auf. In aller Regel werden auch nach Zahlung die Daten nicht entschlüsselt, zudem fördern Zahlungen diese Angriffsvarianten.

Nun die Warnung von heute (nur geringfügig optisch geändertes Zitat): 

Das CERT BWL informiert: 

Erpressungstrojaner Gandcrab - Verbreitung über gefälschte Bewerbungsmails

Sehr geehrte Damen und Herren,

wie aktuell in den Medien berichtet wird, sind vermehrt E-Mails im Umlauf, die als gefälschte Bewerbungen getarnt und dazu ausgelegt sind, den Erpressungstrojaner „Gandcrab“ nachzuladen. Diese Schadsoftware versucht über den Anhang einer Bewerbungsmail die betroffenen PCs zu verschlüsseln. Zielgruppe sind dabei vor allem Mitarbeiter im Personalbereich und andere Stellen, welche mit Bewerbungen umgehen.

Laut heise-Verlag (https://www.heise.de/security/meldung/Fake-Bewerbungsmails-Trojaner-versteckt-sich-erfolgreich-vor-Antiviren-Software-4419591.html) besteht der Dateiname des Anhangs oftmals aus Ziffern – beispielsweise 418177678.doc – und ist mit Makros versehen. Um zu verhindern, dass Antiviren-Software das Word-Dokument untersuchen können, ist es durch ein Passwort geschützt. Beim Öffnen der Datei wird der Empfänger aufgefordert Makros zu aktivieren.

Dies sollten Sie auf keinen Fall tun!

Die Makros ihrerseits aktivieren den Trojaner und führen die eigentliche Schadsoftware auf dem betroffenen PC aus. In der Regel werden dann alle verfügbaren Datenträger verschlüsselt und erst dann wieder benutzbar, nach eine Lösegeldforderung beglichen wird.

Fall Sie betroffen sind, empfehlen wir sich unmittelbar an die Zentrale Ansprechstelle Cybercrime (ZAC) der Polizei wenden:

https://lka.polizei-bw.de/zentrale-ansprechstelle-cybercrime

Generelle Hinweise: 

Folgen Sie bei E-Mails, deren Betreff und Text Ihnen ungewöhnlich bzw. merkwürdig erscheinen, unter keinen Umständen dem angegebenen Link und öffnen Sie auch keine Anhänge. Dies gilt auch dann, wenn Ihnen der Absender bekannt ist, denn die sichtbaren E-Mail Absender lassen sich leicht fälschen. Bei bekannten Absendern können Sie im Zweifelsfall telefonisch nachfragen, ob die erhaltene E-Mail tatsächlich von der betreffenden Person stammt. Ansonsten löschen Sie bitte derartige E-Mails mit der Tastenkombination „Umschalt+Entf“. umgehend und unwiederbringlich, d. h., ohne den Umweg über den Papierkorb.


Das CERT BWL empfiehlt des Weiteren die folgenden Maßnahmen:

- Öffnen Sie keine Dateianhänge oder Links in E-Mails, an deren Vertrauenswürdigkeit auch nur der leiseste Zweifel besteht. Als Spam markierte E-Mails sind nie vertrauenswürdig. Nehmen Sie sich insbesondere vor E-Mails mit verdächtigen Anhängen, wie z.B. Rechnungen in Acht, die Sie nicht zuordnen können. 

- Starten Sie keine ausführbaren Dateien, an deren Vertrauenswürdigkeit Sie zweifeln.

Empfehlungen für Administrierende:

*	Erstellen Sie von Ihren geschäftskritischen Daten dringend Datensicherungen auf externe Medien, sodass diese nicht von Ransomware verschlüsselt werden könnten. Die BITBW übernimmt diese Aufgabe für die von ihr betreuten Systeme.

Für die Informationssicherheitsbeauftragten:
*	Bitte informieren Sie, falls erforderlich, in Ihren Häusern die zuständigen Administratoren.

Bei Rückfragen wenden Sie sich bitte an das CERT BWL oder Ihren Dienstleister. 

Kunden der BITBW wenden sich bei Rückfragen bitte an den Service-Desk:

E-Mail: service-desk@bitbw.bwl.de   

Mit freundlichen Grüßen 

Ihr CERT BWL Team

Topics: Virenangriff Erpressungstrojaner Verschlüsselungstrojaner Datenverlust Antivirus Sophos Endpoint Security and Control

Service: Sonstiger |


Zugriff auf Exchange-Mailboxen teilweise verlangsamt

Status: solved
Date & time: 5/8/19, 8:00 a.m.
Das Problem wurde behoben.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr TIK Mail-Support Team



Contact: TIK Support Team

Place: Gesamte Uni

Service: Mailboxen |


Wartung

Status: closed
Date & time: 5/7/19, 7:15 p.m. – 8:00 p.m.
Das PUMA-Modul wird für leichtere zukünftige Änderungen konzeptionell in mehrere Module getrennt.

Contact: NFL


Wartung: Unterbrechung des Services

Status: closed
Date & time: 5/2/19, 4:30 p.m. – 5:30 p.m.
Security-Updates erfordern Neustart aller Server.

Contact: SAS


April 2019

Dringende Wartungsarbeiten am Admin-Portal

Status: closed
Date & time: 4/30/19, 3:00 p.m. – 5:13 p.m.
Das Admin-Portal steht wieder zur Verfügung.

Aufgrund dringender Wartungsarbeiten am zugrundeliegenden Datenbanksystem steht das Admin-Portal für die Zeit vom 30.04.2019, 15:00 Uhr bis 30.04.2019, 18:00 Uhr nicht zur Verfügung.

Topics: Admin-Portal, SIAM


Abschaltung des alten Test-IDP

Status: closed
Date & time: 4/15/19, 12:00 p.m.
Der IDP mit der Entity-ID https://idp-dev-02.ub.uni-stuttgart.de/idp/shibboleth wird am 15.04.2019 abgeschaltet.
Bitte verwenden Sie ab Sofort den aktualisierten Test-IDP mit der Entity ID  https://idp.ub.uni-stuttgart.de/idp/shibboleth

Contact: UB&TIK(SAS)


Sophos Endpoint-Clients und andere Virenscanner fuehren zu Probleme mit aktuellen Microsoft-Updates

Status: in progress
Date & time: 4/11/19, 3:41 p.m.
Stand 2019-05-16, 14 Uhr: 
Inzwischen sollten alle Sophos-Endpoint-Clients einen Update-Stand erreicht haben, welcher die Probleme für wichtige Windows-Updates nicht mehr auftreten lässt. 
Unter Windows findet sich in aller Regel rechts unten der Informationsbereich und dort auch, zumeist versteckt hinter einem Pfeil nach oben, das Sophos-Symbol (ein weißes Schild mit blauem Rand und blauem "S"). 
Beim Klick mit der rechten Maustaste auf das Symbol öffnet sich ein Kontextmenü; dort ist mit der linken Maustaste auf "Sophos Endpoint Security and Control" zu klicken. 
Es öffnet sich das Sophos-Programmfenster. Auf der linken Seite ist auf "Produktinformationen ansehen" mit der linken Maustaste zu klicken. 
Im Hauptfenster werden nun Produktinfos angezeigt. Im zweiten Abschnitt "Antivirus und HIPS" muss auf "Software" geklickt werden, damit die Inhalte dieses Bereiches angezeigt werden.
Die Sophos Anti-Virus-Version sollte mindestens 10.8.2.363 lauten, die Version der "Detection Engine" sollte mindestens 3.74.1 sein.
Ist die Versionsnummer niedriger, sollten Sie erneut mit der rechten Maustaste auf das Sophos-Symbol im Informationsbereich und dann auf "Jetzt updaten" klicken. Nach einem Rechnerneustart wäre eine erneute Prüfung der Versionsprüfung ratsam; erhöht sich diese nicht auf aktuellere Werte, könnte ein Problem mit der lokalen Sophos-Installation (zumindest der Sophos-Update-Komponente) vorliegen. 

Stand 2019-04-24, 21 Uhr: 
Es bestehen erhebliche Probleme mit aktuellen Windows-Updates ab Windows 7 und Sophos-Installationen, wobei seit dem Morgen des 11. April Microsoft die Installation über Windows-Update auf Rechner verhindert, auf denen Sophos Endpoint Security and Control installiert ist. 
https://community.sophos.com/kb/en-us/133945
Sollten die Updates bereits installiert, aber noch kein Neustart ausgelöst worden sein, so müssen zuerst die betroffenen Windows-Updates deinstalliert werden, um die Probleme zu vermeiden!
In diesem Artikel von Sophos ist auch beschrieben, was zu tun ist, falls die Installation inkl. Neustart bereits erfolgte und ein Rechner blockiert ist. 

Relativ aktuell äußert sich Microsoft nur auf der englischsprachigen Originalseite zu einem der betroffenen Updates, die deutschen Seiten folgten zumindest in diesem Fall erst mit erheblicher Verzögerung: 
https://support.microsoft.com/en-us/help/4493472/windows-7-update-kb4493472
Dort wird auch mitgeteilt, dass zudem ArcaBit-, Avast-, Avira- und McAfee-Antivirenprodukte betroffen sind. 

Hier sind ebenfalls - auf Deutsch - Informationen zu finden: 
https://www.heise.de/newsticker/meldung/Nach-Patchday-KB4493472-KB4493446-und-weitere-Updates-legen-Windows-lahm-4374996.html

Topics: Sophos Enterprise Endpoint Security and Control, Avira, Avast


Wartung: Unterbrechung des Services

Status: closed
Date & time: 4/10/19, 4:00 p.m. – 5:30 p.m.
Audit einer Tape-Library notwendig.

Contact: SAS


Update des Metrocluster

Status: closed
Date & time: 4/10/19, 8:00 a.m. – 1:00 p.m.
Update des Betriebssystem der Dateiserver im Metrocluster. Betroffen sind die meisten NFS-Server und die virutelle Infrastruktur.
Bei der Umschaltung zwischen den Knoten kann es zu kurzen (wenige Sekunden) Unterbrechungen kommen. Die Verbindungen werden normalerweise automatisch wieder aufgebaut.

Contact: SAS


Aktualisierung der Kernnetzrouter Stadtmitte

Status: closed
Date & time: 4/9/19, 10:30 a.m. – 11:00 a.m.
Aus Sicherheitsgründen wird die Firmware der Kernnetzrouter im Bereich Stadtmitte auf die aktuellste Version angehoben. Durch Ausnutzung der Redundanz ist keine Beeinträchtigung aus Sicht der Nutzer zu erwarten.

Contact: NKS

Topics: LAN, Internet, Stadtmitte


Wartung: Unterbrechung des Services

Status: closed
Date & time: 4/4/19, 2:30 p.m. – 6:00 p.m.
Upgrade der Server-Software.

Contact: SAS


Update der internen Switche der Dateiserver

Status: closed
Date & time: 4/4/19, 8:00 a.m. – 12:00 p.m.
Während dem Update der internen Switche steht für die Kommunikation der Dateiserver keine Redundanz zur Verfügung. Wenn keine unvorgesehenen Probleme auftreten, tritt keine Unterbrechung auf.

Contact: SAS


Update der Dateiserver

Status: closed
Date & time: 4/2/19, 11:00 a.m. – 4/3/19, 2:00 p.m.
Auf den Clustern des Dateiservice wird ein Update des Betriebssystems durchgeführt. Es kann passieren, dass beim Umschalten zwischen den Cluster-Servern CIFS-Sessions abbrechen. Diese werden dann zeitnah (wenig Sekunden) wieder aufgebaut. Weitere Auswirkungen auf den Betrieb werden nicht erwartet.

Contact: SAS


Adminportal und Self-Service wegen Semesterwechsel blockiert

Status: closed
Date & time: 4/1/19, 7:00 a.m. – 11:59 p.m.
Bedingt durch den Semesterwechsel und der Übernahme der Daten in alle Systeme kommt es aktuell im Adminportal und im Self-Service zu Timeouts.
Wenn die Synchronisation durch ist, steht das Portal und der Self-Service wieder zur Verfügung.

Service: Sonstiger |


March 2019

Upgrade WWW-Proxy

Status: closed
Date & time: 3/28/19, 2:00 p.m. – 3:00 p.m.
Der aktuelle Proxy-Server unter wwwproxy.uni-stuttgart.de:8080 wird am 28.03.19 zwischen 14.00 und 15.00 auf ein neues System umgezogen. 

Durch den Umzug wird sich die aktuelle IP-Adresse des Servers ändern. Falls Sie den Proxy über seinen Hostnamen ansprechen, brauchen Sie nichts weiter zu tun. Falls Sie den Proxyserver über seine IP (129.69.8.100) ansprechen, steht Ihnen der neue Proxy-Server ab sofort unter der IP 129.69.7.33/2001:7c0:2041:180::33 zur Verfügung.

Contact: NFL


Wartung: Unterbrechung des Services

Status: closed
Date & time: 3/25/19, 4:00 p.m. – 5:00 p.m.
Security-Updates: Reboot aller Datensicherung-Server erforderlich.

Contact: SAS


Wartung: Unterbrechung des Services

Status: closed
Date & time: 3/22/19, 4:00 p.m. – 5:30 p.m.
Kernel-Update: Reboot aller Datensicherung-Server erforderlich.

Contact: SAS


Blockierung des Redaktionssystem

Status: solved
Date & time: 3/22/19, 11:50 a.m. – 12:45 p.m.
Das Redaktionssystem blockierte alle Datenbankverbindungen durch den Aufruf administrativer Analysefunktionen.

Contact: NFL


February 2019

Tausch von Netzwerkhardware in der Stadtmitte

Status: closed
Date & time: 2/25/19, 7:00 a.m. – 3/12/19, 6:00 p.m.
Aufgrund altersbedingter Erneuerung der Netzwerkhardware in den Stockwerksverteilern an Standorten in der Stadtmitte kommt es an folgenden Terminen zu längeren Unterbrechungen der Versorgung mit Datennetz und damit auch IP-Telefonie. 

Insbesondere an den Stockwerksverteilern im K2 sind aufgrund des hohen Umbauaufwands sehr lange Unterbrechungszeiten zu erwarten, die den gesamten Tag anhalten können. 

Betroffen sind alle Datendosen, die mit der jeweiligen Y-Nummer beschriftet sind. Die konkrete Ausfallzeit kann variieren. Es wird versucht, diese auf ein Minimum zu beschränken. 


### Dienstag, den 25.02.2019: 

KE17-Y1
Keplerstr. 17 (K2 ; 1. und 2.OG, teilweise auch WLAN im Foyer) 



### Donnerstag, den 28.02.2019: 

Ke17-Y2 
Keplerstr. 17 (K2 ; 3. und 4.OG) 



### Montag, den 04.03.2019:

KE17-Y3
Keplerstr. 17 (K2 ; 5. und 6.OG) 



### Mittwoch, den 06.03.2019:

KE17-Y4
Keplerstr. 17 (K2 ; 7. und 8.OG)



### Freitag, den 08.03.2019:

KE17-Y5
Keplerstr. 17 (K2 ; 9. und 10.OG)



### Montag, den 11.03.2019:

KE17-Y6
Keplerstr. 17 (K2 ; Uniorchester/Unimusikbüro und ältere Hörsaalverkabelung)



### Dienstag, den 12.03.2019:

KR36-Y1 
Kronenstr. 36 (LaKoG, IuK)


SE36-Y2a 
Seidenstr. 36 (nur TIK-Pool)





Die Arbeiten werden durch einen externen Dienstleister durchgeführt (F&E GmbH). Daher ist es uns aus organisatorischen Gründen nicht möglich, exaktere Termine bzw. Uhrzeiten als die oben genannten anzugeben.

Fragen zum Ablauf, Störungsmeldungen nach Abschluss der Arbeiten, etc. bitte wenn möglich gesammelt über die Netzansprechpartner Ihres Instituts per Mail an verkabelung@tik.uni-stuttgart.de 

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr NKS-Team

Contact: NKS

Place: KE17, KR36, SE36


Störung der analogen Telefonie

Status: closed
Date & time: 2/19/19, 12:20 p.m. – 3:20 p.m.
Störung behoben.

Contact: NKS / TEleteam

Topics: Telefonie, Campus Vaihingen

Place: Campus Vaihingen


Betriebsbedingte Beeinträchtigung der Redundanz des Gebietsrouters Campus Ost

Status: closed
Date & time: 2/14/19, 12:00 p.m. – 12:45 p.m.
Aus betrieblichen Gründen ist ein Wechsel des aktiven Routerchassis
notwendig. Dabei kann es zu kurzen Unterbrechungen und neu startenden
Telefonen kommen. 

Contact: NKS

Place: Pfaffenwaldring 4, 6, 8, 10, 12, 14, 21 und 23 und angeschlossene Gebäude


Wartung: Unterbrechung des Services

Status: closed
Date & time: 2/11/19, 4:00 p.m. – 5:30 p.m.
Reboot aller Datensicherung-Server erforderlich.

Contact: SAS


Wartung: Unterbrechung des Services

Status: closed
Date & time: 2/5/19, 4:00 p.m. – 6:00 p.m.
Reboot aller Datensicherung-Server notwendig.

Contact: SAS


Teilweise hoher IPv6-Paketverlust

Status: solved
Date & time: 2/5/19, 3:00 p.m. – 8/1/19, 10:00 a.m.
Der IPv6-Paketverlust konnte in mehreren Anläufen auf ein ArubaOS Softwareproblem eingegrenzt werden und nach Deaktivierung dieser "Optimierung" läuft das IPv6 jetzt wieder stabil.

Sollten Sie noch Probleme mit dem IPv6 im eduroam haben, melden Sie sich bitte bei uns.

Contact: NKS

Topics: WLAN, IPv6, Paketverlust

Service: |


Zeitweise Redundanzeinschränkung durch Aktualisierung der Router

Status: closed
Date & time: 2/5/19, 9:00 a.m. – 5:00 p.m.
Durch eine altersbedingte Aktualisierung und Aufrüstung der Router im Bereich WLAN und VPN kommt es zu technisch nicht vermeidbaren kurzzeitigen Einschränkungen der o.g. Dienste. Wir werden diese Unterbrechungen so kurz, wie nur technisch möglich halten, aber es ist nicht ausszuschließen, dass Verbindungen immer wieder unterbrochen werden können und die Verfügbarkeit vorübergehend nicht im vollen Umfang gewährleistet werden kann.

Contact: NKS


January 2019

Wartung: Unterbrechung des Services

Status: closed
Date & time: 1/24/19, 9:30 a.m. – 12:45 p.m.
Firmware-Update einer Tape-Library.

Update: Ende 12:00h -> 12:45h.

Contact: SAS


Anmeldung an bwUniCluster über Shibboleth für studentische Benutzer

Status: solved
Date & time: 1/14/19, 5:35 p.m. – 1/15/19, 10:50 a.m.
Die Anmeldung am bwUniCluster ist jetzt wieder für alle Nutzer möglich.

Contact: TIK(SAS)&UB


Softwareaktualisierung

Status: closed
Date & time: 1/10/19, 9:00 a.m. – 11:30 a.m.
Alle Dienste, die einen Login via Shibboleth erfordern, sollten wieder verfübar sein.

Contact: TIK(SAS)&UB


Status: ???jsp.Betriebsmeldung.Status.???
Date & time: 1/4/19, 1:19 p.m.

Wartungsarbeiten an der Telefonanlage - kurze Unterbrechung am 03.01.2019, ca. 12:00 Uhr

Status: closed
Date & time: 1/3/19, 12:00 p.m. – 12:15 p.m.
Wegen dringenden Wartungsarbeiten an der Telefonanlage können am 03.01.2019 ab 12:00 Uhr für wenige Minuten keine Telefonate geführt werden; bestehende Verbindungen werden ggf. unterbrochen.

Contact: telefon@uni-stuttgart.de

Place: Campus Vaihingen, Campus Stadtmitte, Telearbeit


December 2018

[SAP] Probleme mit SAP-Berichts-Portal

Status: closed
Date & time: 12/19/18, 1:26 p.m. – 12/20/18, 4:30 p.m.
Sehr geehrte Damen und Herren,

es gab im Laufe des heutigen Vormittags Probleme mit dem SAP Berichts-Portal (SAP-BI). Wir führen gerade einen Neustart des Systems durch und gehen davon aus, dass das System im Laufe des Nachmittags wieder erreichbar ist. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

UPDATE (19.12.2018, 13:52 Uhr): Das System steht nun wieder zur Verfügung.

UPDATE (19.12.2018, 15:45 Uhr): Die Probleme sind nach dem Neustart erneut aufgetreten. Wir arbeiten mit einem externen Dienstleister an der Behebung.

UPDATE (20.12.2018, 16:30 Uhr): Die Probleme konnten heute Vormittag durch technische Maßnahmen am Java-System behoben werden. Die Berichte sollten nun wieder performant abgerufen werden. 

Mit freundlichen Grüßen
Ihr TIK-ZVD Team

Contact: TIK-ZVD (pc-support@tik.uni-stuttgart.de)


Wartung: Unterbrechung des Services

Status: closed
Date & time: 12/18/18, 2:00 p.m. – 4:45 p.m.
Update Server-Software.

1. Update: Ende verschoben von 16h auf 17h.
2. Update: Beendet 16:45h.

Contact: SAS


Wartung: Unterbrechung des Services

Status: closed
Date & time: 12/13/18, 5:30 p.m. – 7:00 p.m.
Reparatur Tape-Library (erfordert Restart der Server).

Aufgrund von Unwägbarkeiten kann sich das Ende des Wartungsfensters verschieben (bitte gegebenenfalls im Intranet nachschauen).

Update: 18:30h abgeschlossen.

Update: 19:45h abgeschlossen.

Contact: SAS


Ablehnung von E-Mails mit Office-Anhängen, die Makros enthalten

Status: closed
Date & time: 12/12/18, 3:56 p.m.
Sehr geehrte Damen und Herren,

seit Anfang Dezember 2018 werden E-Mails, die Office-Anhänge (also z.B. .doc, .docx
und .xlsx-Dateien) mit Makros enthalten, von den zentralen Mailrelays der Uni
Stuttgart abgewiesen, auch wenn die Makros keine Schadsoftware enthalten. Dies ist
der massiven Gefährdung durch Makroviren und deren verzögerter Erkennung durch
Virenscanner geschuldet.
Der Absender wird über die Nichtzustellung der E-Mail per Fehlermeldung informiert.
Betroffen ist der Mailverkehr sowohl von aussen nach innen, als auch von innen nach
aussen und zwischen Instituten innerhalb der Uni, sofern der Mailverkehr über die
Mailrelays läuft.
Das Versenden von Office-Anhängen mit Makros zwischen Konten innerhalb des vom TIK
betriebenen MS Exchange Servers ist weiterhin möglich.


Alternative Möglichkeiten zum Versenden sind:

- Versand von Office-Anhängen ohne Makros
- Verwendung eines anderen Formats, z.B. PDF
- Nutzung unseres FEX-Dienstes (https://fex.uni-stuttgart.de)
- Komprimieren des Anhangs (z.B. als Zip-Datei), wobei die Datei per Passwort
  verschlüsselt sein muss.


Weitere Hinweise zu diesem Thema finden Sie hier:

https://cert.uni-stuttgart.de/ticker/article.php?mid=1752

https://www.heise.de/security/meldung/Achtung-Dynamit-Phishing-Gefaehrliche-Trojaner-Welle-legt-ganze-Firmen-lahm-4241424.html



Ihr TIK Support Team

Contact: TIK


IP-Telefone booten sporadisch

Status: solved
Date & time: 12/12/18, 9:00 a.m. – 12/14/18, 12:15 p.m.
Derzeit kommt es zu sporadischen Störungen bei der IP-Telefonie. Diese äußern sich durch einen Neustart einzelner Telefone ohne offensichtliche Ursache. Wir arbeiten gemeinsam mit unserem Service-Dienstleiter an der Behebung des Fehlers. 

Contact: NKS

Topics: Telefonie

Place: Campusweit


Wartung: Restore nicht verfügbar

Status: closed
Date & time: 12/11/18, 11:00 a.m. – 6:00 p.m.
Aufgrund der Reparatur einer Tape-Library ist Restore vorübergehend nicht verfügbar.

Update: 19:45h abgeschlossen.

Contact: SAS


Update des Metrocluster

Status: closed
Date & time: 12/11/18, 8:00 a.m. – 2:00 p.m.
Auf dem Metrocluster wird ein Update des Betriebssystems durchgeführt. Auswirkungen auf den Betrieb sind nicht zu erwarten.

Contact: SAS


Wartung: Unterbrechung des Services

Status: closed
Date & time: 12/10/18, 1:00 p.m. – 6:00 p.m.
Reparatur Tape-Library; Server-Kernel-Updates.

Aufgrund einiger Unwägbarkeiten kann sich das Ende der Wartung nach vorne oder hinten verschieben (bitte gegebenenfalls im Intranet nachschauen).

Contact: SAS


Update Cluster der Dateiserver

Status: closed
Date & time: 12/10/18, 8:00 a.m. – 12:00 p.m.
Auf dem Cluster der Dateiserver wird ein Update des Betriebssystems durchgeführt. Es kann passieren, dass beim Umschalten auf dem Cluster CIFS-Sessions abbrechen. Diese werden dann zeitnah (wenig Sekunden) wieder aufgebaut. Weitere Auswirkungen auf den Betrieb sind nicht zu erwarten.

Contact: SAS


Update Spiegelsystem

Status: closed
Date & time: 12/7/18, 8:45 a.m. – 12:00 p.m.
Update des Netapp Spiegelsystems. Es sind keine Auswirkungen auf den Betrieb zu erwarten.

Contact: SAS


Authentifizierung / Active Directory: adserv02.uni-stuttgart.de, dringende Wartungsarbeiten.

Status: closed
Date & time: 12/7/18, 7:30 a.m. – 12:00 p.m.
Sehr geehrte Damen und Herren,

die Wartungsarbeiten am Active Directoy Domaincontroller ADSERV02.UNI-STUTTGART.DE sind abgeschlossen. Es wurde dabei auch ein Betriebssystemupgrade auf Windows Server 2016 vorgenommen
Es stehen nun wieder alle Domain Controller zu Verfügung:
adserv01.uni-stuttgart.de
adserv02.uni-stuttgart.de
adserv15.uni-stuttgart.de

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr TIK Support Team

Contact: windows-support@tik.uni-stuttgart.de


Störung bei Anmeldung mit Shibboleth bei DFN-Webkonferenzen mit Adobe Connect

Status: solved
Date & time: 12/6/18, 2:14 p.m. – 2:43 p.m.
Die Störung wurde behoben und die Anmeldung über Shibboleth am DFN-Webkonferenzdienst mit Adobe Connect ist nun wieder möglich.

Contact: TIK(SAS) & UB


November 2018

Anmeldung bei externen Diensten/Service Providern

Status: closed
Date & time: 11/30/18, 10:00 a.m.
Aus Sicherheitsgründen wurde das Zertifikat des Shibboleth Identity Providers der Universität Stuttgart erneuert und ausgetauscht. Diese Änderung sollten alle externen Dienste inzwischen mitbekommen haben. Es kann noch bei einzelnen externen Diensten zu Anmeldeproblemen kommen. Die Anmeldeprobleme sollten aber im Laufe des Tages erledigt sein. Bei Problemen mit externen Shibboleth-Diensten werden Sie sich bitte zunächst an den entsprechenden Diensteanbieter.

Contact: TIK(SAS) & UB


Software-Upgrade

Status: closed
Date & time: 11/29/18, 7:00 a.m. – 12/5/18, 9:50 p.m.
Die Mehrwertdienste sind wieder verfügbar.

Contact: Tele-Team

Topics: Telefonie

Place: alle Standorte


Austausch Hardware-Komponenten

Status: closed
Date & time: 11/28/18, 12:05 p.m. – 12:30 p.m.
Durch den Austausch von Hardware-Komponenten kommt es am Mi. 28.11 zwischen 12:00 und 13:00 Uhr zu kurzzeitigen Ausfällen bei der Telefonie (IP und analog).

Contact: Tele-Team

Topics: Telefonie

Place: Campus Stadtmitte


Wartung von bwSync&Share

Status: closed
Date & time: 11/22/18, 8:00 a.m. – 10:00 a.m.
Der Betreiber von bwSync&Share, das KIT, wird am Donnerstag, den 22.11.2018 um 8:00 Uhr eine Wartung von bwSync&Share durchführen. Dabei muss die Umgebung herunterfahren, so dass es zu einem Ausfall des Dienstes von bis zu 1-2 Stunden kommen wird. 

Mittlerweile wurde die Ursache der Probleme bei der letzten Wartungen gefunden diese werden diese dabei ebenfalls eliminiert werden.

Contact: SAS


Wartung: Unterbrechung des Services

Status: closed
Date & time: 11/16/18, 4:30 p.m. – 5:30 p.m.
Security-Updates.

Contact: SAS


adserv05.uni-stuttgart.de außer Betrieb

Status: closed
Date & time: 11/13/18, 4:30 p.m.
Sehr geehrte Damen und Herren,

ein Update des Netapp-Metrocluster verursacht ungeplante Probleme. Dadurch ist einer der Active Directoy Domaincontroller, ADSERV05.UNI-STUTTGART.DE, außer Betrieb gegangen. Bitte verwenden Sie ab sofort einen der folgenden Domaincontroller:
adserv01.uni-stuttgart.de
adserv02.uni-stuttgart.de
adserv15.uni-stuttgart.de

Der Controller adserv05.uni-stuttgart.de bleibt dauerhaft außer Betrieb.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr TIK Support Team

Contact: TIK Windows Support

Topics: Authentifizierung, Active Directory, LDAP, adserv05

Place: Gesamte Uni

Service: Sonstiger |


Zugriff auf Exchange-Mailboxen

Status: solved
Date & time: 11/13/18, 12:00 a.m. – 6:30 p.m.
Sehr geehrte Damen und Herren,

der Maildienst läuft wieder seit gestern ca. 18:30 Uhr.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr TIK Mail-Support Team

Contact: TIK Support Team

Place: Gesamte Uni

Service: Mailboxen |


Betriebssystem-Update der Dateiserver

Status: closed
Date & time: 11/9/18, 8:00 a.m. – 4:00 p.m.
Es kann zu kurzen (wenige Sekunden) Unterbrechungen beim Dateiservice kommen. Die Verbindungen werden danach von selbst wieder aufgebaut.

Contact: SAS

Service: Fileservice für Institute |


Wartung mit eventuellem Ausfall

Status: closed
Date & time: 11/7/18, 8:00 a.m. – 12:00 p.m.
Nachdem der Betreiber von bwSync&Share (KIT) vor zwei Wochen ein Upgrade der bwSync&Share-Webserver eingespielt hat und es leider einen längeren Ausfall gegeben hatte, möchten der Betreiber dieses Upgrade – nachdem alle Probleme beseitigt wurden, noch einmal durchführen und kündigt es hiermit sicherheitshalber an. Das Upgrade wird am Mittwoch, den 07.11.2018 um 8:00 Uhr durchgeführt. Wenn alles klappt, sollte die Wartung ohne Ausfall laufen. 

Contact: SAS


Datenübertragung teilweise sehr langsam. Lange Anmeldezeiten.

Status: solved
Date & time: 11/5/18, 6:00 p.m. – 11/9/18, 6:00 p.m.
Der Zugriff auf die Daten weist teilweise eine hohe Latenz auf (Zeit bis die Datenübertragung beginnt). Die Übertragungsgeschwindigkeit variiert stark (von sehr langsam bis normal). Bei der Verwendung von servergespeicherten Profilen kann es zu langen Anmeldezeiten kommen.

Das Problem ist dem TIK bekannt und wir arbeiten an einer Lösung.

Contact: SAS

Service: Fileservice für Institute |


Wartung: Unterbrechung des Services

Status: closed
Date & time: 11/5/18, 4:00 p.m. – 5:00 p.m.
Security-Updates.

Contact: SAS


October 2018

Ausfall der analogen Endgeräte

Status: closed
Date & time: 10/30/18, 9:00 a.m. – 1:30 p.m.
Probleme mit analogen Anschlüssen.
Aus ungeklärten Gründen kommt es zu Ausfällen der analogen Anschlüsse (u.a. Aufzugstelefone, Haustelefone, Türfreisprecheinrichtungen, etc.) auf dem Campus Vaihingen.
Wir arbeiten zusammen mit unserem Servicepartner das Problem so schnell wie möglich zu beheben.

Contact: Tele-Team

Topics: Telefonie, analoge Anschlüsse

Place: Campus Vaihingen


bwSync&Share kann derzeit keine Mails verschicken!

Status: closed
Date & time: 10/30/18, 8:00 a.m. – 10/31/18, 1:07 p.m.
bwSync&Share kann derzeit keine Mails verschicken. Dadurch können insbesondere externe Accounts nicht aktiviert werden, da dafür der Registrierungslink in der Willkommensmail erforderlich ist.

bwSync&Share kann derzeit keine Mails verschicken!

Status: closed
Date & time: 10/30/18, 8:00 a.m. – 10/31/18, 1:10 p.m.
bwSync&Share kann derzeit keine Mails verschicken. Dadurch können insbesondere externe Accounts nicht aktiviert werden, da dafür der Registrierungslink in der Willkommensmail erforderlich ist.

web.de, gmx.de, etc. z.Zt. per E-Mail nicht erreichbar

Status: solved
Date & time: 10/29/18, 12:00 a.m. – 10/30/18, 12:00 a.m.
Sehr geehrte Damen und Herren,

seit gestern ca. 18:20 Uhr funktioniert die Mailauslieferung an web.de, gmx.de etc. wieder.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr TIK Mail Support Team

Contact: TIK Mail Support Team

Place: Gesamte Uni


Dienst bwSync&Share momentan nicht erreichbar

Status: closed
Date & time: 10/25/18, 3:00 p.m. – 11:33 p.m.
Im Moment ist bwSync&Share wegen eines Fehlers leider nicht erreichbar. Der Betreiber (KIT) arbeitet bereits an der Behebung der Störung.

Contact: SAS


Beeinträchtigung durch IPv4-Adressknappheit

Status: solved
Date & time: 10/25/18, 1:16 p.m.
Aufgrund der aktuell starken Nutzung des eduroam-WLANs bekommen nicht alle Benutzer eine IPv4-Adresse zugewiesen.

IPv6 sollte weiterhin verfügbar sein; leider sind einige Dienste nur über IPv4 erreichbar.

Wir arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung und bitten in der Zwischenzeit darum, auf unbenutzten Geräten WLAN auszuschalten und nach Möglichkeit nur ein Gerät zu benutzen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Mithilfe.

Contact: NKS


Ausfall der analogen Endgeräte

Status: closed
Date & time: 10/19/18, 12:00 p.m. – 4:30 p.m.
Probleme mit analogen Anschlüssen.
Aus ungeklärten Gründen kommt es zu Ausfällen der analogen Anschlüsse (u.a. Aufzugstelefone, Haustelefone, Türfreisprecheinrichtungen, etc.) auf dem Campus Vaihingen.
Wir arbeiten zusammen mit unserem Servicepartner das Problem so schnell wie möglich zu beheben.

Contact: Tele-Team

Topics: Telefonie, analoge Anschlüsse

Place: Campus Vaihingen


Wartung: Unterbrechung des Services

Status: closed
Date & time: 10/15/18, 4:00 p.m. – 5:00 p.m.
Security-Updates (mit Reboot aller Server).

Contact: SAS


Wartung: Unterbrechung des Services

Status: closed
Date & time: 10/8/18, 2:00 p.m. – 7:00 p.m.
Upgrade der Server-Software: v7.1.9 -> v8.1.6.
Security-Updates (mit Reboot aller Server).

Wartung 1h später als geplant (18h) beendet.

Contact: SAS


September 2018

Wartung: Unterbrechung des Services

Status: closed
Date & time: 9/27/18, 3:00 p.m. – 4:00 p.m.
Security-Updates (mit Reboot aller Server).

Contact: SAS


Telearbeit gestört und WLAN kurzzeitig unterbrochen

Status: closed
Date & time: 9/27/18, 11:45 a.m. – 9/28/18, 3:45 p.m.
Im Rahmen der Hörsaal-Ertüchtigung mit Multimedia-Technik sind neue Accesspoints in der Stadtmitte zum Einsatz gekommen, die ein Upgrade zwingend vorausgesetzt haben. Dieses Upgrade hat eine signifikante Menge Telearbeitsplätze nicht mehr mit dem Uninetz verbinden lassen. Trotz mehrstündiger, intensiver Arbeit mit dem technischen Support des Herstellers ist uns nichts anderes übrig geblieben, als die alte Betriebssytemversion wieder zu aktivieren, um die Telearbeit zu ermöglichen. Dieser Zustand wird für die nächsten Tage vorerst aufrechterhalten, bis mit dem Hersteller eine Erklärung für das Verhalten gefunden werden kann. Bitte prüfen Sie daher, ob Ihre Telearbeitsumgebung wieder im gewohnten Umfang voll funktionsfähig ist. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und hoffen auf eine baldige Lösung.

Contact: NKS


Datenbankupgrade

Status: closed
Date & time: 9/24/18, 6:30 a.m. – 9:30 a.m.
Das C@MPUS Datenbanksystem wird auf eine neue Version aktualisiert. Installation und Migration dauern nach gegenwärtigem Teststand  zwischen 2,5 und 3 Stunden, das System wird also frühestens um 9:00 Uhr wieder zur Verfügung stehen. 

Contact: Rainer Eberling, Ingrid Barth, Mike Holz

Topics: C@MPUS Oracle Upgrade 12c


Wartung an Systemen der Dienste SIAM und UniAdmin-Portal, 19.09.18, 19:00 - 23:30 Uhr

Status: closed
Date & time: 9/19/18, 7:00 p.m. – 11:30 p.m.
***UPDATE 19.09.2018 22:45 Uhr***
Abgeschlossen

***UPDATE 19.09.2018 19:00 Uhr***
In Bearbeitung

*** ***
Heute, Mittwoch den 19.09.2018, sind zwischen 19:00 und 23:30 Uhr dringende Wartungsarbeiten an einem Teil der IT-Systeme des SIAM-Identitätsmanagements notwendig. In dieser Zeit wird der IDM-Dienst selber, sowie direkt angebundene administrative Dienste nicht zur Verfügung stehen. Insbesondere stehen der Self-Service (https://siam.uni-stuttgart.de), einschließlich der Account-Aktivierung für Neueinschreiber, das UniAdmin-Portal (https://admin.uni-stuttgart.de), die Datentransfers über Metahub, sowie die REST-APIs nicht zur Verfügung.

Der Betrieb der Active Directories ist nicht betroffen, d.h. LDAP- bzw. Kerberos-basierte Anmeldungen an allen anderen zentralen TIK-Diensten funktionieren während den Wartungsarbeiten uneingeschränkt weiter.

Contact: NKS

Topics: Identitätsmanagement, SIAM, IDM, UniAdmin, Self-Service


Wartung: Unterbrechung des Services

Status: closed
Date & time: 9/13/18, 4:30 p.m. – 5:30 p.m.
Security-Updates und Behebung eines Administrationsfehlers.

Contact: SAS


Fehlermeldung „Parameter CONFIRM_OVERWRITE ist nicht vorhanden“

Status: closed
Date & time: 9/10/18, 11:00 a.m. – 2:45 p.m.
Sehr geehrte Damen und Herren,
 
wir haben ein paar Rückmeldungen erhalten, dass es beim Anmelden an SAP-BI (z. B. Sachkontenauszüge) zu einer Fehlermeldung „Parameter CONFIRM_OVERWRITE ist nicht vorhanden“ kommt. Es wird an einer Lösung gearbeitet.
 
Update 10.09.2018 (14:00 Uhr): Wir werden um ca. 14:30 Uhr den SAP-BI Server neustarten und dann nochmals testen, ob das Problem behoben werden konnte. Das SAP-BI System ist deshalb von ca. 14:30 Uhr – 14:45 Uhr nicht erreichbar.

Update 10.09.2018 (15:45 Uhr): Das Problem konnte behoben werden. Zusätzlich möchten wir sie für eine reibungslose Benutzung darauf hinweisen die Seite https://zv-f3p-bij.zv.uni-stuttgart.de als Ausnahme in Ihrem Popup-Blocker zu definieren.
 
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TIK-ZVD Team

Contact: pc-support@tik.uni-stuttgart.de


Update auf NetWeaver 7.5

Status: closed
Date & time: 9/6/18, 6:00 p.m. – 9/10/18, 11:30 a.m.
Sehr geehrte Damen und Herren,

das SAP Produktivsystem wird auf NetWeaver 7.5 geupdated. SAP-ERP und SAP-BW (d. h. Sachkontenauszüge) stehen deshalb von Donnerstag, den 06.09.2018, ab 18:00 Uhr bis voraussichtlich Montag, den 10.09.2018, 11:30 Uhr nicht zur Verfügung.

Update (06.09.2018, 18:15 Uhr): Der Upgrade Prozess beginnt nun. 
Update (10.09.2018, 10:55 Uhr): Die Arbeiten sind abgeschlossen. SAP steht nun wieder zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr TIK-ZVD Team

Contact: pc-support@tik.uni-stuttgart.de


August 2018

Hardwaredefekt im Gebiet ETI

Status: closed
Date & time: 8/30/18, 9:00 a.m. – 1:00 p.m.
Ein Hardwaredefekt des Gebietsrouters ETI macht den Austausch des
Standby Chassis notwendig. Aufgrund der Redundanz ist der Defekt
aus Nutzersicht bisher nicht spürbar gewesen und wird es (hoffentlich)
auch wärend des Austausches nicht werden.

Contact: NKS

Place: Gebiet ETI (Pfaffenwaldring 47)


Wartung: Unterbrechung des Services

Status: closed
Date & time: 8/27/18, 2:00 p.m. – 5:00 p.m.
TSM-Server-Software-Update.

Contact: SAS


Wartung: Unterbrechung des Services

Status: closed
Date & time: 8/16/18, 4:00 p.m. – 6:00 p.m.
Security-Updates (kernel); erfordern Reboot aller Server.

Contact: SAS


Wartung: Unterbrechung des Services

Status: closed
Date & time: 8/14/18, 4:15 p.m. – 5:15 p.m.
Security-Updates (libc); erfordern Reboot aller Server.

Contact: SAS


Aktualisierung der CORE-Router

Status: closed
Date & time: 8/9/18, 12:45 p.m. – 4:00 p.m.
Die CORE-Router erhalten ein Sicherheitsupdate. Auf Grund der Redundanz und Systemarchitektur ist dieses Update unterbrechungsfrei einspielbar und es gab keinerlei Beeinträchtigungen.

Contact: NKS


Wartung: Unterbrechung des Services (1. Update)

Status: closed
Date & time: 8/6/18, 4:15 p.m. – 5:15 p.m.
Security-Updates (Kernel-Update).

Contact: SAS


July 2018

Neustart Gebietsrouter Stadtgarten

Status: closed
Date & time: 7/17/18, 6:00 a.m. – 6:15 a.m.
Zur Behebung eines Softwarefehlers werden wir den Gebietsrouter "Stadtgarten" neu starten. Deshalb wird es am Dienstag, 17.07. eine Unterbrechung des Netzwerkverkehrs zwischen 06:00 Uhr und 06:15 Uhr geben. Betroffen hiervon sind alle Netzwerk-Anschlüsse, WLAN (eduroam) sowie die Telefonie im gesamten Gebiet "Stadtgarten":

- Azenbergstr. 12, 16, 18
- Böblinger Str. 72, 78
- Breitscheidstr. 2, 2a, 2b, 2c
- Herdweg 51
- Holzgartenstr. 11, 15, 16, 17
- Seidenstr. 36

Wir sind bemüht, die Unterbrechung so kurz wie möglich zu halten.
Bitte sichern sie ggf. Ihre Systeme und Experimente.

Contact: TIK / NKS

Topics: LAN, Telefonie, Internet

Place: Campus Stadtmitte

Service: Telefonie | Fileservice für Institute | VPN |


Update auf 10.5.4

Status: closed
Date & time: 7/13/18, 2:00 p.m. – 5:50 p.m.
Wir aktualisieren am Freitag, den 13.7.2018, von 14:00 - 20:00 Uhr, OpenCms auf die aktuelle Version 10.5.4. Vor allem werden dann Fixes für die Kategorienzuordnung gelten. In dieser Zeit ist ein Arbeiten am Redaktionssystem nicht möglich.

Contact: NFL


Wartung: Unterbrechung des Services

Status: closed
Date & time: 7/5/18, 9:30 a.m. – 11:00 a.m.
Wartung Tapelibrary

Contact: SAS


June 2018

Kurzfristiger Neustart des STADTGARTEN Routers

Status: closed
Date & time: 6/26/18, 4:50 p.m. – 6:00 p.m.
Zur Entstörung oder weiteren Eingrenzung der Ursache eines Hard-/Softwaredefekts werden wir kurzfristig den Gebietsrouter "Stadtgarten" neu starten. Betroffen hiervon sind alle Dosen in:
- Azenbergstr. 12
- Böblinger Str. 78
- Breitscheidstr. 2
- Breitscheidstr. 2a
- Breitscheidstr. 2b
- Breitscheidstr. 2c
- Holzgartenstr. 11
- Holzgartenstr. 16
- Holzgartenstr. 17
- Seidenstr. 36

Es wird sich prinzipbedingt nicht ausschließen lassen, dass Unterbrechungen auftreten. Wir bedauern dies sehr und werden die Unterbrechungen so kurz wie nur technisch möglich halten.

Contact: NKS


Aktualisierung der BORDER-Router

Status: closed
Date & time: 6/26/18, 3:45 p.m. – 4:25 p.m.
Die Aussenanbindung der Uni wurde auf die aktuelle Firmware angehoben. Durch Ausnutzung der Redundanz kam es zu keinerlei Unterbrechungen.

Contact: NKS


Aktualisierung Firmware aller Datacenter Switche

Status: closed
Date & time: 6/26/18, 1:00 p.m. – 3:25 p.m.
Auf Grund einer dringend notwendigen Firmware-Aktualisierung zur Behebung einer gravierenden Sicherheitslücke wurden die Switche im Datacenter unterbrechungsfrei aktualisiert. Der gesamte Netzwerkverkehr wurde dauerhaft unterbrechungsfrei weitergeleitet, so dass es zu keinerlei Ausfällen kam.

Contact: NKS


Wartung: Unterbrechung des Services

Status: closed
Date & time: 6/25/18, 3:00 p.m. – 3:45 p.m.
Bandlaufwerk-Treiber-Update.

16h abgeschlossen.

Contact: Stephan Rudlof (rudlof@tik.uni-stuttgart.de)


Wartung: Unterbrechung des Services

Status: closed
Date & time: 6/20/18, 1:00 p.m. – 2:30 p.m.
Manuelles Cleanen von Bandlaufwerken durch einen IBM-Techniker; Update der Laufwerkskonfiguration; Microcode-Update.

15:45h abgeschlossen.

Contact: Stephan Rudlof (rudlof@tik.uni-stuttgart.de)


Software-Aktualisierung auf Netzwerk-Komponenten

Status: closed
Date & time: 6/20/18, 4:00 a.m.
Nach einem Hardwaretausch muss auf den Switchen in einigen Verteilern die Software aktualisiert werden; dazu wird in den kommendenen Nächten die entsprechende Hardware neu gestartet.

Für die Nutzer resultiert daraus morgens früh voraussichtlich zwischen 4:00 Uhr und 4:30 Uhr ein Unterbrechung des Datenverkehrs, Internet-Zugang sowie Telefonie.  In seltenen Fällen kann nicht ausgeschlossen werden, dass ein Gerät nicht korrekt neu startet - solche Fehler werden wir ggf. schnellstmöglich beheben.

Betroffen sind folgende Verteiler:

Mittwoch früh:
- NO19: Y3
- PR07: Y2, Y3, Y4
- PR09: Y6, Y7, Y10, Y15
- PR12: Y8, Y10, Y16
- PR47: Y6

Donnerstag früh:
- PR05c: Y2, Y3, Y4, Y5, Y6, Y7

Mit freundlichen Grüßen, 
Ihr NKS-Team

Contact: NKS

Place: NO19, PR07, PR09, PR12, PR47, PR05C


Tausch von Teilen der Netzwerkhardware in PWR 7, 9, 47 und 05c

Status: closed
Date & time: 6/15/18, 7:00 a.m. – 6/20/18, 7:00 p.m.
An folgenden Standorten werden jeweils einzelne Komponenten der Netzwerkhardware ausgetauscht. 

Dadurch kommt es zu vorübergehenden Ausfällen der Netzwerkfunktionalität an einigen Anschlüssen, die dem jeweiligen Verteiler zugeordnet sind(kein Totalausfall mit Ausnahme der Verteiler pr47-y11 und pr05c-y1). 

Da in fast allen Fällen nur ein Gerät mit 48 Anschlüssen getauscht wird, sollte sich die Ausfallzeit auf ca. 30 bis 45 Minuten beschränken. Längere Ausfälle können aber nicht ganz ausgeschlossen werden. 
Betroffen sind jeweils Teile der Anschlüsse, die mit den jeweiligen Y-Nummern beschriftet sind. 

Die genaue Zuordnung der betroffenen Anschlüsse kann bei Bedarf vorab genannt werden. Anfragen hierzu bitte gesammelt über die Netzverantwortlichen Ihres Institutes an verkabelung@tik.uni-stuttgart.de


Terminzuordnungen: 

### Freitag, 15.06.2018 ###
## Pfaffenwaldring 47 und 9: 

Pr47-Y11   ;   später Vormittag
Pr47-Y6    ;   früher Nachmittag
Pr09-Y10   ;   Nachmittag


### Montag, 18.06.2018 ###
## Pfaffenwaldring 9 und 7:

Pr09-Y15    ;   früher Vormittag
Pr09-Y6     ;   Vormittag
Pr07-Y2     ;   später Vormittag/Mittagszeit
Pr07-Y3     ;   früher Nachmittag
Pr07-Y4     ;   Nachmittag


### Mittwoch, 20.06.2018 ###
## Pfaffenwaldring 05c (Haus der Studierenden)

Alle Verteiler von UG (Pr05c-Y1) bis 5.OG (Pr05c-Y7) im Abstand von ca. 45 bis 60 Minuten. Beginn ca. 7:30 Uhr. 



Mit freundlichen Grüßen, 
Ihr NKS-Team

Contact: NKS

Place: Pfaffenwaldring 7, 9, 47, 05c


Netzstörung in GS 24, KE 11+17 und KR 36

Status: closed
Date & time: 6/12/18, 7:00 a.m.
Update vom 14.06.:
  Die fehlerhafte Hardware wird am Freitag, 15.06. im Zeitraum zwischen 10-12 Uhr ersetzt.
  Die Wiederherstellung der Redundanz sollte das aktive Gerät nicht beeinträchtigen.

##################
Update vom 12.06.:
  Derzeit gibt es eine Störung am KEPLER-Gebietsrouter, davon sind alle angeschlossenen Verteiler betroffen.

Mit freundlichen Grüßen, 
Ihr NKS-Team

Contact: NKS

Place: GS 24, KE 11+17 und KR 36, Analogtelefone im Campus Stadtmitte


Campusweite Telefonie-Störung

Status: solved
Date & time: 6/6/18, 7:00 a.m. – 2:15 p.m.
Die Störung wurde behoben.
Die Telefonie (IP und analog) sollte wieder ordnungsgemäß funktionieren.

##################
Die Telefonie (IP und analog) fällt campusweit immer wieder kurzzeitig aus.

Die Fehlersuche läuft.

Contact: Telefon-Team

Topics: Telefonie, analog, VoIP, Telearbeitsplätze

Place: campusweit und Telearbeitsplätze


Wartung: Unterbrechung des Services

Status: closed
Date & time: 6/5/18, 11:00 a.m. – 12:00 p.m.
Security-Updates.

Contact: Stephan Rudlof (rudlof@tik.uni-stuttgart.de)


May 2018

Wartung: Unterbrechung des Services

Status: closed
Date & time: 5/28/18, 3:30 p.m. – 4:15 p.m.
Security-Updates.
Finished 16:35h.

Contact: Stephan Rudlof (rudlof@tik.uni-stuttgart.de)


Datennetz: Betriebssystemupdate auf Gebietsroutern

Status: closed
Date & time: 5/28/18, 9:00 a.m. – 5/29/18, 7:00 p.m.
Campusweit werden die Betriebssysteme der Gebietsroutern aktualisiert.
Die Updates werden sich auf beide Tage verteilen.
Aus organisatorischen Gründen ist es uns nicht möglich, genaue Uhrzeiten für die einzelnen Gebiete anzugeben.

Die Gebietsrouter sollten ohne spürbare Unterbrechungen aktualisiert werden können.

In seltenen Fällen kann nicht ausgeschlossen werden, dass ein Gerät nicht korrekt neu startet.
Solche Fehler werden wir schnellstmöglich beheben.
Wir bitten, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und stehen für Störungsmeldungen unter uninetz-support@tik.uni-stuttgart.de oder 685-88000 selbstverständlich zur Verfügung.

Contact: NKS

Topics: LAN, W-LAN, eduroam, Netzwerk, IP-Telefonie, Internet, E-Mail, Active Directory

Place: campusweit

Service: LAN | Telefonie | Uni-WWW | Fileservice für Institute | Mailboxen |


Wartung: Unterbrechung des Services

Status: closed
Date & time: 5/24/18, 10:30 a.m. – 12:30 p.m.
Power-cycle einer Tape-Library erfordert Restart aller Systeme.

Contact: Stephan Rudlof (rudlof@tik.uni-stuttgart.de)


Austausch von Hardware-Komponenten

Status: closed
Date & time: 5/23/18, 7:30 a.m. – 9:00 a.m.
Durch den Austausch von Hardware-Komponenten kommt es am Mi. 23.05. zwischen 07:30 und 09:00 Uhr zu kurzzeitigen Ausfällen bei der Telefonie (IP und analog).

Contact: Telefon-Team

Topics: Telefonie

Place: campusweit und Telearbeitsplätze


Wartung: Unterbrechung des Services (Beginn korrigiert)

Status: closed
Date & time: 5/17/18, 9:30 a.m. – 1:00 p.m.
Firmware-Update einer Tape-Library (um ernste Probleme zu lösen).

Contact: Stephan Rudlof (rudlof@tik.uni-stuttgart.de)


Software-Aktualisierung auf Netzwerk-Komponenten

Status: closed
Date & time: 5/3/18, 8:11 p.m. – 5/9/18, 10:00 a.m.
Update 2018-05-08:
- in der kommenden Nacht werden zentrale Verteiler um 04:00 Uhr neu gestartet und aktualisiert,
  weshalb es ebenfalls zu einer Unterbrechung des Datenverkehrs kommen wird.
  U.a. in folgenden Gebäuden:
  * PR12
  * PR21: PR06 / PR06b / PR08 / PR23
  * PR27
  * PR31
  * PR32

------------------

Update 2018-05-07:
- in der kommenden Nacht werden weitere Verteiler um 04:00 Uhr neu gestartet und aktualisiert,
  weshalb es ebenfalls zu einer Unterbrechung des Datenverkehrs kommen wird.
  U.a. in folgenden Gebäuden:
  * HEI03
  * NI18
  * PR31: Y7 / Y11 / Y15 / Y22
  * PR32: Y3 / Y4 / Y7 / Y21
  * PR43: Y2 / Y3 / Y4 / Y5
  * PR47: Y12
  * PR55: Y14
  * PR61: Y1

------------------

Um den sicheren Betrieb des Campus-Netzes gewährleisten zu können, müssen wir schnellstmöglich eine neue Software-Version auf zahlreichen Netzwerk-Komponenten auf dem Campus einspielen.  Dies wird in der kommenden Nacht durchgeführt. Für die Nutzer resultiert daraus morgen früh voraussichtlich zwischen 4:00 Uhr und 4:30 Uhr ein Unterbrechung des Datenverkehrs, Internet-Zugang sowie Telefonie.  In seltenen Fällen kann nicht ausgeschlossen werden, dass ein Gerät nicht korrekt neu startet - solche Fehler werden wir ggf.  morgen früh schnellstmöglich
beheben.

Wir bitten, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und stehen für Störungsmeldungen unter uninetz-support@tik.uni-stuttgart.de oder 685-88000 selbstverständlich zur Verfügung.

Contact: NKS, uninetz-support@tik.uni-stuttgart.de / 685-88000

Place: Campus Vaihingen, Campus Stadtmitte

Service: Telefonie |


Außerplanmäßige Wartung: Unterbrechung des Services

Status: closed
Date & time: 5/3/18, 7:20 p.m. – 8:30 p.m.
Downgrade (!) des Kernels, der offenbar nicht kompatibel mit der Datenbank ist.

Contact: Stephan Rudlof (rudlof@tik.uni-stuttgart.de)


April 2018

Wartung: Unterbrechung des Services

Status: closed
Date & time: 4/27/18, 3:00 p.m. – 4:00 p.m.
Einspielen von Sicherheitsupdates (Kernel, Microcode).

Contact: Stephan Rudlof (rudlof@tik.uni-stuttgart.de)


Wartung: SAP-Server-Verlagerung (Update)

Status: closed
Date & time: 4/20/18, 1:00 p.m. – 4/22/18, 11:59 p.m.
Sehr geehrte Damen und Herren, 

die SAP-Systeme werden aus der Stadtmitte nach Vaihingen auf neue Server übertragen. SAP-ERP und SAP-BW stehen deshalb von Freitag, 20. April, 13:00 Uhr bis Sonntag, 22. April, 23:59 Uhr nicht zur Verfügung. 

UPDATE (23.04.2018, 08:55 Uhr): Der Umzug ist durchgeführt worden. Der Zugriff auf SAP-ERP über die SAP-GUI funktioniert. Der Zugriff auf die Sachkontenauszüge über SAP-BW funktioniert noch nicht reibungslos. Wir gehen davon aus, dass das Problem im Laufe des Tages behoben werden kann.

UPDATE (23.04.2018, 11:35 Uhr): Der Zugriff auf die Sachkontenauszüge über SAP-BW funktioniert nun wieder. Damit sind die Wartungsarbeiten abgeschlossen.

Mit freundlichem Grüßen
Ihr ZVD-Team 

Contact: TIK/ZVD-Team

Service: Sonstiger |


Outlookverbindung unterbrochen

Status: solved
Date & time: 4/20/18, 1:00 p.m. – 3:30 p.m.
Nach dem Aktualisieren der Betriebssoftware der MS Exchange Server stellte sich heraus, dass ein Parameter verändert wurde, was als Konsequenz die Verbindung zu den vorgeschalteten Loadbalancern und somit zu MS Outlook verhinderte. Der Zugang über OWA (Webmail) und ActiveSync waren nicht betroffen.
Inzwischen ist das Problem behoben.
Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

Contact: mail-support@tik.uni-stuttgart.de

Topics: Exchange Outlook

Place: Global


Wartung: Unterbrechung des Services

Status: closed
Date & time: 4/9/18, 3:00 p.m. – 3:45 p.m.
Einspielen von Sicherheitsupdates.

Contact: Stephan Rudlof (rudlof@tik.uni-stuttgart.de)


Heßbrühlstr.49a Datennetz - Wartungsarbeiten mit Betriebsunterbrechungen

Status: closed
Date & time: 4/6/18, 10:30 a.m. – 6:00 p.m.
Aufgrund altersbedingter Erneuerung der Netzwerkhardware in den Stockwerksverteilern in der Heßbrühlstr.49a kommt es am Freitag, den 06.04.2018 zu längeren Unterbrechungen der Versorgung mit Datennetz und damit auch IP-Telefonie. 


### Freitag, 06.04.
hb49a-y1 ab ca.  8:00Uhr
hb49a-y2 ab ca. 11:00Uhr





Betroffen sind alle Datendosen, die mit der jeweiligen Y-Nummer beschriftet sind. Die konkrete Ausfallzeit kann variieren. Es wird versucht, diese auf ein Minimum zu beschränken. 

Die Arbeiten werden durch einen externen Dienstleister durchgeführt (F&E GmbH). Daher ist es uns aus organisatorischen Gründen nicht möglich, exaktere Termine bzw. Uhrzeiten als die oben genannten anzugeben.

Fragen zum Ablauf, Störungsmeldungen nach Abschluss der Arbeiten, etc. bitte wenn möglich gesammelt über die Netzansprechpartner Ihres Instituts bitte per Mail an verkabelung@tik.uni-stuttgart.de 

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr NKS-Team

Contact: TIK/NKS

Place: Heßbrühlstr.49a


Wartung: Unterbrechung des Services

Status: closed
Date & time: 4/4/18, 1:00 p.m. – 6:00 p.m.
Probleme mit einer Tape-Library erfordern deren Reboot.

Wartung hat leider länger gedauert als erwartet.

Contact: Stephan Rudlof (rudlof@tik.uni-stuttgart.de)


Bandtäle Datennetz - Wartungsarbeiten mit Betriebsunterbrechungen

Status: closed
Date & time: 4/4/18, 10:30 a.m. – 6:00 p.m.
Aufgrund altersbedingter Erneuerung der Netzwerkhardware in den Stockwerksverteilern im Bandtäle kommt es am Mittwoch, den 04.04.2018 zu längeren Unterbrechungen der Versorgung mit Datennetz und damit auch IP-Telefonie. 


### Mittwoch, 04.04.
bt02-y2  ab ca.  8:00Uhr
bt02-y3  ab ca. 10:30Uhr
bt02-y4  ab ca. 13:00Uhr




Betroffen sind alle Datendosen, die mit der jeweiligen Y-Nummer beschriftet sind. Die konkrete Ausfallzeit kann variieren. Es wird versucht, diese auf ein Minimum zu beschränken. 

Die Arbeiten werden durch einen externen Dienstleister durchgeführt (F&E GmbH). Daher ist es uns aus organisatorischen Gründen nicht möglich, exaktere Termine bzw. Uhrzeiten als die oben genannten anzugeben.

Fragen zum Ablauf, Störungsmeldungen nach Abschluss der Arbeiten, etc. bitte wenn möglich gesammelt über die Netzansprechpartner Ihres Instituts bitte per Mail an verkabelung@tik.uni-stuttgart.de 

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr NKS-Team

Contact: TIK/NKS

Place: Bandtäle


Zugriff auf Adminportal gestört

Status: solved
Date & time: 4/3/18, 6:30 a.m. – 12:06 p.m.
Einige Benutzeradmins bekamen im Admin-Portal in der Nutzerverwaltung keine Daten angezeigt.

Dies ist behoben, alle Benutzeradmins können wieder arbeiten.

Contact: TIK/NKS


March 2018

Wartung: Unterbrechung des Services

Status: closed
Date & time: 3/22/18, 3:00 p.m. – 4:00 p.m.
Microcode-Update erfordert Reboot aller Server.

Contact: Stephan Rudlof (rudlof@tik.uni-stuttgart.de)


Pfaffenwaldring 55 Datennetz - Wartungsarbeiten mit Betriebsunterbrechungen

Status: closed
Date & time: 3/19/18, 10:30 a.m. – 3/28/18, 6:00 p.m.
Aufgrund altersbedingter Erneuerung der Netzwerkhardware in den Stockwerksverteilern im Gebäude Pfaffenwaldring 55 kommt es am Montag, den 19.03.2018 bis Mittwoch, den 28.03.2018 zu längeren Unterbrechungen der Versorgung mit Datennetz und damit auch IP-Telefonie. 


### Montag, 19.03.
pr55-y3  ab ca. 13:00Uhr

### Mittwoch, 21.03.
pr55-y2  ab ca.  7:30Uhr
pr55-y4  ab ca. 10:30Uhr
pr55-y4a ab ca. 13:00Uhr

### Freitag, 23.03.
pr55-y5  ab ca.  7:30Uhr
pr55-y6  ab ca. 10:30Uhr
pr55-y9  ab ca. 13:00Uhr

### Montag, 26.03.
pr55-y10 ab ca.  7:30Uhr
pr55-y11 ab ca. 10:30Uhr
pr55-y12 ab ca. 13:00Uhr

### Mittwoch, 28.03.
pr55-y13  ab ca.  7:30Uhr
pr55-y14  ab ca. 10:30Uhr
pr55-y14x ab ca. 13:00Uhr




Betroffen sind alle Datendosen, die mit der jeweiligen Y-Nummer beschriftet sind. Die konkrete Ausfallzeit kann variieren. Es wird versucht, diese auf ein Minimum zu beschränken. 

Die Arbeiten werden durch einen externen Dienstleister durchgeführt (F&E GmbH). Daher ist es uns aus organisatorischen Gründen nicht möglich, exaktere Termine bzw. Uhrzeiten als die oben genannten anzugeben.

Fragen zum Ablauf, Störungsmeldungen nach Abschluss der Arbeiten, etc. bitte wenn möglich gesammelt über die Netzansprechpartner Ihres Instituts bitte per Mail an verkabelung@tik.uni-stuttgart.de 

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr NKS-Team

Contact: TIK/NKS

Place: Pfaffenwaldring 55


Wartung: Unterbrechung des Services

Status: closed
Date & time: 3/16/18, 3:00 p.m. – 4:00 p.m.
Kernel-Firmware-Update erfordert Reboot aller Server.

Contact: Stephan Rudlof (rudlof@tik.uni-stuttgart.de)


Vorübergehende Beeinträchtigung bei der Anmeldung

Status: solved
Date & time: 3/16/18, 11:27 a.m. – 1:52 p.m.
Aufgrund notwendiger Betriebsystemupdates der Authentifizierungsserver kam es zeitweilig zu nicht vorhersehbaren Beeinträchtigungen bei der Anmeldung von internen und externen Nutzern.

Contact: NKS

Place: Campus, Welt


Pfaffenwaldring 47 Datennetz - Wartungsarbeiten mit Betriebsunterbrechungen

Status: closed
Date & time: 3/14/18, 10:30 a.m. – 3/19/18, 6:00 p.m.
Aufgrund altersbedingter Erneuerung der Netzwerkhardware in den Stockwerksverteilern im Gebäude Pfaffenwaldring 47 kommt es am Mittwoch, den 14.03.2018 bis Montag, den 19.03.2018 zu längeren Unterbrechungen der Versorgung mit Datennetz und damit auch IP-Telefonie. 


### Mittwoch, 14.03.
pr47-y14 ab ca. 10:30Uhr
pr47-y15 ab ca. 13:00Uhr

### Freitag, 16.03.
pr47-y12 ab ca.  7:30Uhr
pr47-y2  ab ca. 10:30Uhr (wird verschoben auf Montag)

### Montag, 19.03.
pr47-y2  ab ca.  7:30Uhr (! -- neuer Termin -- !)
pr47-y16 ab ca.  9:00Uhr (geänderte Uhrzeit !)
pr47-y3  ab ca. 13:00Uhr (geänderte Uhrzeit !)

Betroffen sind alle Datendosen, die mit der jeweiligen Y-Nummer beschriftet sind. Die konkrete Ausfallzeit kann variieren. Es wird versucht, diese auf ein Minimum zu beschränken. 

Die Arbeiten werden durch einen externen Dienstleister durchgeführt (F&E GmbH). Daher ist es uns aus organisatorischen Gründen nicht möglich, exaktere Termine bzw. Uhrzeiten als die oben genannten anzugeben.

Fragen zum Ablauf, Störungsmeldungen nach Abschluss der Arbeiten, etc. bitte wenn möglich gesammelt über die Netzansprechpartner Ihres Instituts bitte per Mail an verkabelung@tik.uni-stuttgart.de 

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr NKS-Team

Contact: TIK/NKS

Place: Pfaffenwaldring 47


Pfaffenwaldring 14 Datennetz - Wartungsarbeiten mit Betriebsunterbrechungen

Status: closed
Date & time: 3/14/18, 7:30 a.m.
Aufgrund altersbedingter Erneuerung der Netzwerkhardware in den Stockwerksverteilern im Gebäude Pfaffenwaldring 14 kommt es am Mittwoch, den 14.03.2018 zu längeren Unterbrechungen der Versorgung mit Datennetz und damit auch IP-Telefonie. 


### Mittwoch, 14.03.
pr14-y1 ab ca. 7:30Uhr


Betroffen sind alle Datendosen, die mit der jeweiligen Y-Nummer beschriftet sind. Die konkrete Ausfallzeit kann variieren. Es wird versucht, diese auf ein Minimum zu beschränken. 

Die Arbeiten werden durch einen externen Dienstleister durchgeführt (F&E GmbH). Daher ist es uns aus organisatorischen Gründen nicht möglich, exaktere Termine bzw. Uhrzeiten als die oben genannten anzugeben.

Fragen zum Ablauf, Störungsmeldungen nach Abschluss der Arbeiten, etc. bitte wenn möglich gesammelt über die Netzansprechpartner Ihres Instituts bitte per Mail an verkabelung@tik.uni-stuttgart.de 

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr NKS-Team

Contact: TIK/NKS

Place: Pfaffenwaldring 14


Pfaffenwaldring 59 Datennetz - Wartungsarbeiten mit Betriebsunterbrechungen

Status: closed
Date & time: 3/12/18, 7:30 a.m.
Aufgrund altersbedingter Erneuerung der Netzwerkhardware in den Stockwerksverteilern im Gebäude Pfaffenwaldring 59 kommt es am Montag, den 12.03.2018 zu längeren Unterbrechungen der Versorgung mit Datennetz und damit auch IP-Telefonie. 


### Montag, 12.03.
pr59-y1 ab ca. 7:30Uhr


Betroffen sind alle Datendosen, die mit der jeweiligen Y-Nummer beschriftet sind. Die konkrete Ausfallzeit kann variieren. Es wird versucht, diese auf ein Minimum zu beschränken. 

Die Arbeiten werden durch einen externen Dienstleister durchgeführt (F&E GmbH). Daher ist es uns aus organisatorischen Gründen nicht möglich, exaktere Termine bzw. Uhrzeiten als die oben genannten anzugeben.

Fragen zum Ablauf, Störungsmeldungen nach Abschluss der Arbeiten, etc. bitte wenn möglich gesammelt über die Netzansprechpartner Ihres Instituts bitte per Mail an verkabelung@tik.uni-stuttgart.de 

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr NKS-Team

Contact: TIK/NKS

Place: Pfaffenwaldring 59


Pfaffenwaldring 11 Datennetz - Wartungsarbeiten mit Betriebsunterbrechungen

Status: closed
Date & time: 3/9/18, 2:30 p.m.
Aufgrund altersbedingter Erneuerung der Netzwerkhardware in den Stockwerksverteilern im Gebäude Pfaffenwaldring 11 (Sporthalle Keltenschanze) kommt es am Freitag, den 09.03.2018 zu längeren Unterbrechungen der Versorgung mit Datennetz und damit auch IP-Telefonie. 


### Freitag, 09.03.
pr11-y1 ab ca. 14:30Uhr


Betroffen sind alle Datendosen, die mit der jeweiligen Y-Nummer beschriftet sind. Die konkrete Ausfallzeit kann variieren. Es wird versucht, diese auf ein Minimum zu beschränken. 

Die Arbeiten werden durch einen externen Dienstleister durchgeführt (F&E GmbH). Daher ist es uns aus organisatorischen Gründen nicht möglich, exaktere Termine bzw. Uhrzeiten als die oben genannten anzugeben.

Fragen zum Ablauf, Störungsmeldungen nach Abschluss der Arbeiten, etc. bitte wenn möglich gesammelt über die Netzansprechpartner Ihres Instituts bitte per Mail an verkabelung@tik.uni-stuttgart.de 

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr NKS-Team

Contact: TIK/NKS

Place: Pfaffenwaldring 11


Allmandring 35 Datennetz - Wartungsarbeiten mit Betriebsunterbrechungen

Status: closed
Date & time: 3/9/18, 7:30 a.m.
Aufgrund altersbedingter Erneuerung der Netzwerkhardware in den Stockwerksverteilern im Gebäude Allmandring 35 kommt es am Mittwoch, den 07.03.2018 zu längeren Unterbrechungen der Versorgung mit Datennetz und damit auch IP-Telefonie. 

Betroffen ist in diesem Fall nur die Versorgung der Uni-IP-Telefone sowie Gebäudeleittechnik. Das Fraunhofer-Netz ist hiervon nicht betroffen. 

### Freitag, 09.03.
ar35-y2 ab ca. 07:30 Uhr 
ar35-y5 ab ca. 10:00 Uhr



Betroffen sind alle Datendosen, die mit der jeweiligen Y-Nummer beschriftet sind. Die konkrete Ausfallzeit kann variieren. Es wird versucht, diese auf ein Minimum zu beschränken. 

Die Arbeiten werden durch einen externen Dienstleister durchgeführt (F&E GmbH). Daher ist es uns aus organisatorischen Gründen nicht möglich, exaktere Termine bzw. Uhrzeiten als die oben genannten anzugeben.

Fragen zum Ablauf, Störungsmeldungen nach Abschluss der Arbeiten, etc. bitte wenn möglich gesammelt über die Netzansprechpartner Ihres Instituts bitte per Mail an verkabelung@tik.uni-stuttgart.de 

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr NKS-Team

Contact: TIK/NKS

Place: Allmandring 35


Wartung: Unterbrechung des Services

Status: closed
Date & time: 3/8/18, 3:00 p.m. – 4:00 p.m.
Konfigurationsänderungen bei der aufgerüsteten Tape-Library erfordern Neustart des Library-Managers.

Contact: Stephan Rudlof (rudlof@tik.uni-stuttgart.de)


Robert-Leicht-Str. 161 Datennetz - Wartungsarbeiten mit Betriebsunterbrechungen

Status: closed
Date & time: 3/7/18, 1:00 p.m.
Aufgrund altersbedingter Erneuerung der Netzwerkhardware in den Stockwerksverteilern im Gebäude Robert-Leicht-Str. 161 (Eulenhof) kommt es am Mittwoch, den 07.03.2018 zu längeren Unterbrechungen der Versorgung mit Datennetz und damit auch IP-Telefonie. 

### Mittwoch, 07.03.
rl161-y1 ab ca.  13:00Uhr 




Betroffen sind alle Datendosen, die mit der jeweiligen Y-Nummer beschriftet sind. Die konkrete Ausfallzeit kann variieren. Es wird versucht, diese auf ein Minimum zu beschränken. 

Die Arbeiten werden durch einen externen Dienstleister durchgeführt (F&E GmbH). Daher ist es uns aus organisatorischen Gründen nicht möglich, exaktere Termine bzw. Uhrzeiten als die oben genannten anzugeben.

Fragen zum Ablauf, Störungsmeldungen nach Abschluss der Arbeiten, etc. bitte wenn möglich gesammelt über die Netzansprechpartner Ihres Instituts bitte per Mail an verkabelung@tik.uni-stuttgart.de 

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr NKS-Team

Contact: TIK/NKS

Place: Robert-Leicht-Str. 161


Nobelstr. 15 Datennetz - Wartungsarbeiten mit Betriebsunterbrechungen

Status: closed
Date & time: 3/7/18, 7:30 a.m.
Aufgrund altersbedingter Erneuerung der Netzwerkhardware in den Stockwerksverteilern im Gebäude Nobelstr. 15 (Technologiezentrum) kommt es am Mittwoch, den 07.03.2018 zu längeren Unterbrechungen der Versorgung mit Datennetz und damit auch IP-Telefonie. 

### Mittwoch, 07.03.
no15-y1 ab ca.  7:30Uhr 
no15-y2 ab ca. 10:00Uhr



Betroffen sind alle Datendosen, die mit der jeweiligen Y-Nummer beschriftet sind. Die konkrete Ausfallzeit kann variieren. Es wird versucht, diese auf ein Minimum zu beschränken. 

Die Arbeiten werden durch einen externen Dienstleister durchgeführt (F&E GmbH). Daher ist es uns aus organisatorischen Gründen nicht möglich, exaktere Termine bzw. Uhrzeiten als die oben genannten anzugeben.

Fragen zum Ablauf, Störungsmeldungen nach Abschluss der Arbeiten, etc. bitte wenn möglich gesammelt über die Netzansprechpartner Ihres Instituts bitte per Mail an verkabelung@tik.uni-stuttgart.de 

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr NKS-Team

Contact: TIK/NKS

Place: Nobelstr. 15


Konfigurationsarbeiten an den Dateiservern

Status: closed
Date & time: 3/1/18, 8:00 a.m. – 9:00 a.m.
Es werden auf den Dateiservern wichtige Konfigurationsarbeiten durchgeführt. Dabei wird der Dateiservice zwischen den beiden Filerköpfen hin- und hergeschoben. Dabei entsteht jeweils eine Unterbrechung von einigen Sekunden. Bestehende CIFS-Verbindungen brechen dabei ab, können aber danach sofort wieder aufgebaut werden. NFS-Verbindung können ebenfalls kurz gestört sein.

Contact: SAS


February 2018

Abgeschlossen: Umbau der primären Tape-Library: *lange* Unterbrechung des Services

Status: closed
Date & time: 2/26/18, 7:00 a.m. – 3/7/18, 8:00 p.m.
1. Update [01.03.2018]
----------------------
Aufgrund von großen Verzögerungen bei der Inbetriebnahme der Tape-Library - inzwischen schon ca. 2 Tage Verzögerung - verlängert sich der Ausfall des Services erheblich: voraussichtlich wird er im Laufe der nächsten Woche wieder verfügbar sein.

Am Wochenende ist daher kein Backup möglich.

Über weitere Zwischenstände wird im Intranet informiert; wenn der Service wieder verfügbar ist, zusätzlich per Email.

======================
Die primäre Tape-Library wird umgerüstet; geplant: Hardware-Umbau 2 Tage, Konfigurationen (Tape-Library, TSM-Server) danach 3 Tage.

Da ohne primäre Tape-Library der (Platten-)Zwischenspeicher sehr schnell erschöpft ist, müssen alle TSM-Server solange stillgelegt werden bis die umgebaute Library wieder in Betrieb ist.
Während der Unterbrechung des Services sind keine Backups, Restores und Archivierungen möglich.

Alle auf den Bändern der betroffenen Tape-Library gespeicherten Daten bleiben erhalten (die Bänder werden übernommen und weitergenutzt).

Achtung:
Wenn sich die Dinge ungünstig entwickeln sollten, kann sich der Ausfall des Services auch verlängern (hierüber wird gegebenenfalls auf diesem Wege informiert).

Contact: Stephan Rudlof (rudlof@tik.uni-stuttgart.de)


Update bwSync&Share auf Server-Version 11.5

Status: closed
Date & time: 2/22/18, 8:00 a.m. – 9:00 a.m.
Der Betreiber von bwSync&Share (KIT) wird am 22.02.2018 zwischen 8:00 und 9:00 Uhr bwSync&Share auf Server- Version 11.5 updaten. Dabei kann es zu kurzen Unterbrechungen kommen. Wir bitte um Verständnis für die Unannehmlichkeiten.

Contact: SAS


Wartung: Unterbrechung des Services

Status: closed
Date & time: 2/20/18, 3:30 p.m. – 4:30 p.m.
Die Integration neu hinzugekommener Laufwerke erfordert einen Neustart der Serverprozesse.

Anmerkung: Diese Wartung steht im Zusammenhang mit der Umrüstung der primären Tape-Library.

Contact: Stephan Rudlof (rudlof@tik.uni-stuttgart.de)


Webmail-Zugriff langsam bzw. teilweise unmöglich

Status: solved
Date & time: 2/11/18, 10:00 a.m. – 4:45 p.m.
Aufgrund noch unbekannter Ursache ist die Anmeldung am Exchange Webmail (OWA) unter mail.uni-stuttgart.de für manche Nutzer sehr langsam, teilweise kann gar keine Verbindung hergestellt werden.

Nach derzeitigem Kenntnisstand ist nur das Webmail (OWA) betroffen, Mail-Programme (z.B. Outlook, Thunderbird) und Smartphones funktionieren. Anleitung zur Einrichtung solcher Programme bzw. Geräte siehe http://www.tik.uni-stuttgart.de/dienste/email/unimail/exchange/Allgemein  -> Client-Konfiguration.

Contact: mail-support@tik.uni-stuttgart.de

Topics: Exchange OWA Webmail


Nutzung des VPN-Dienstes gestört

Status: solved
Date & time: 2/6/18, 10:00 a.m. – 10:20 a.m.
Zur Aktivierung des neuen Sicherheitsupdates gab es eine kurze Unterbrechung der bestehenden Verbindungen. Der Dienst als solches stand durchgängig zur Verfügung.

Contact: NKS


Wartung: Unterbrechung des Services

Status: closed
Date & time: 2/1/18, 4:00 p.m. – 6:30 p.m.
Restart aller Server verbunden mit:
- Hardware-Aufrüstung einer Tape-Library;
- Performanz-Tests eines Disk-Systems;
- Security-Updates.

Contact: Stephan Rudlof (rudlof@tik.uni-stuttgart.de)


January 2018

Wegen Deaktivierung von mbox.uni-stuttgart.de funktioniert Scan-to-E-Mail nicht mehr

Status: closed
Date & time: 1/31/18, 5:00 p.m. – 2/9/18, 7:00 p.m.
Sehr geehrte Damen und Herren,
 
wie bereits gemeldet wurden am 31.01.2018 auf dem Communigate Pro Server verschiedene Dienste wie z.B. SMTP abgeschaltet.
 
Sollte daher seit gestern bei Ihren Multifunktionsgeräten, wie Druckern und Scannern, die Funktionalität "Scan-To-E-Mail" nicht mehr funktionieren, rufen Sie bitte nicht den Support von Konica Minolta an, sondern versuchen Sie die Konfiguration selbst zu ändern. Ersetzen Sie bitte "mbox.uni-stuttgart.de" als Postausgangsserver, SMTP-Server oder Smarthost durch "mailrelay.uni-stuttgart.de, Port 25 ohne SSL/TLS und ohne Benutzerauthentifizierung".

Eine allgemeine Anleitung finden Sie hier: http://www.tik.uni-stuttgart.de/dienste/email/unimail/zarafa/Scan-To-Email/

Sollten Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an uns per E-Mail "mail-support(at)tik.uni-stuttgart.de" oder telefonisch unter "0711 685 88088".


Danke und mit freundlichen Grüßen,
Ihr TIK Mail Support Team

Contact: TIK Mail Support Team

Service: Mailboxen |


Deaktivierung mbox.uni-stuttgart.de

Status: closed
Date & time: 1/31/18, 5:00 p.m. – 2/9/18, 7:00 p.m.
Sehr geehrte Damen und Herren,

wie Sie sicher bereits vernommen haben, sind wir in den letzten Zügen bei der Migration von Communigate Pro nach Microsoft Exchange.
 
Als nächsten Schritt deaktivieren wir auf dem Communigate Pro Server verschiedene Dienste wie POP3, IMAP und SMTP zum 31.01.2018 17 Uhr.
 
Bitte überprüfen Sie hierfür ihre Multifunktionsgeräte, Logserver, Skripte, Anwendungen etc. ob bei diesen noch mbox.uni-stuttgart.de:25 als Postausgangsserver, SMTP-Server oder Smarthost hinterlegt ist. Ersetzen Sie diesen Eintrag bitte durch mailrelay.uni-stuttgart.de:25 damit auch nach dem 31.01.2018 die verschiedenen Systeme E-Mails versenden können.
Die noch auf der MBOX befindlichen Verteilergruppen funktionieren auch danach weiterhin und werden von uns ab 1.2.2018 in die neuen Systeme umgezogen.

 
Weiterführende Informationen zum Mailrelaydienst finden Sie unter http://www.tik.uni-stuttgart.de/dienste/Mailrelays/
Bei Fragen oder Problemen sind wir natürlich für Sie da.


Danke und mit freundlichen Grüßen,
Ihr TIK Mail Support Team

Contact: TIK Mail Support Team

Service: Mailboxen |


eduroam an Aruba Accesspoints teilweise gestört

Status: solved
Date & time: 1/29/18, 10:00 p.m. – 1/30/18, 4:00 p.m.
Alle Accesspoints und Controller sind wieder online.

Contact: NKS


Nutzung des VPN-Dienstes gestört

Status: solved
Date & time: 1/29/18, 10:00 p.m. – 2/2/18, 8:00 a.m.
Die VPN-Gateways haben seit dem letzten Sicherheitsupdate ein Problem mit der Adresszuweisung bei eingewählten Verbindungen. Die Entstörung wird noch einige Zeit dauern, da die genaue Ursache erst gefunden werden muss.

!UPDATE! Für Mitarbeiter und Studierende ist ein provisorischer Betrieb über vpn.rus.uni-stuttgart.de ohne Redundanz wieder eingerichet.

!UPDATE! Der Dienst steht wieder im gewohnten Umfang zur Verfügung. Durch die notwendige mehrstufige Eskalation beim Herstellersupport hat die Entstörung leider länger als erwartet gedauert. Wir bedauern alle entstandenen Unannehmlichkeiten.

Contact: NKS


Wartung: Unterbrechung des Services

Status: closed
Date & time: 1/29/18, 2:15 p.m. – 5:45 p.m.
Probleme mit einer Tape-Library - ein Band steckt in einem Laufwerk fest - erfordern eine Wartung unbekannter Dauer.

Contact: Stephan Rudlof (rudlof@tik.uni-stuttgart.de)


Pfaffenwaldring 60 (IZ) Datennetz - Wartungsarbeiten mit Betriebsunterbrechungen

Status: closed
Date & time: 1/29/18, 7:00 a.m. – 6:00 p.m.
Aufgrund altersbedingter Erneuerung der Netzwerkhardware in den Stockwerksverteilern im Gebäude Pfaffenwaldring 60 (Internationales Zentrum) kommt es am Montag, den 29.01.2018 zu längeren Unterbrechungen der Versorgung mit Datennetz und damit auch IP-Telefonie. 

### Montag, 29.01.
pr60-y1 ab ca. 7:30Uhr



Betroffen sind alle Datendosen, die mit der jeweiligen Y-Nummer beschriftet sind. Die konkrete Ausfallzeit kann variieren. Es wird versucht, diese auf ein Minimum zu beschränken. 

Die Arbeiten werden durch einen externen Dienstleister durchgeführt (F&E GmbH). Daher ist es uns aus organisatorischen Gründen nicht möglich, exaktere Termine bzw. Uhrzeiten als die oben genannten anzugeben.

Fragen zum Ablauf, Störungsmeldungen nach Abschluss der Arbeiten, etc. bitte wenn möglich gesammelt über die Netzansprechpartner Ihres Instituts bitte per Mail an verkabelung@tik.uni-stuttgart.de 

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr NKS-Team

Contact: TIK/NKS

Place: Pfaffenwaldring 60


Wartung: Unterbrechung des Services

Status: closed
Date & time: 1/26/18, 3:00 p.m. – 4:30 p.m.
1. Probleme mit Tape-Libraries erfordern Restart aller Server.
2. tsmsrvC ist seit gestern Abend ausgefallen.

Contact: Stephan Rudlof (rudlof@tik.uni-stuttgart.de)


Pfaffenwaldring 21 Datennetz - Wartungsarbeiten mit Betriebsunterbrechungen

Status: closed
Date & time: 1/26/18, 7:00 a.m. – 6:00 p.m.
Aufgrund altersbedingter Erneuerung der Netzwerkhardware in den Stockwerksverteilern in den Gebäuden Pfaffenwaldring 21 kommt es am Freitag, den 26.01.2018 zu längeren Unterbrechungen der Versorgung mit Datennetz und damit auch IP-Telefonie. 

!! (Die Datenverteiler im Hauptgebäude sind nicht betroffen) !!


### Freitag, 26.01.
pr21-y3 ab ca. 7:30Uhr
pr21-y4 ab ca. 10:30Uhr


Betroffen sind alle Datendosen, die mit der jeweiligen Y-Nummer beschriftet sind. Die konkrete Ausfallzeit kann variieren. Es wird versucht, diese auf ein Minimum zu beschränken. 

Die Arbeiten werden durch einen externen Dienstleister durchgeführt (F&E GmbH). Daher ist es uns aus organisatorischen Gründen nicht möglich, exaktere Termine bzw. Uhrzeiten als die oben genannten anzugeben.

Fragen zum Ablauf, Störungsmeldungen nach Abschluss der Arbeiten, etc. bitte wenn möglich gesammelt über die Netzansprechpartner Ihres Instituts bitte per Mail an verkabelung@tik.uni-stuttgart.de 

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr NKS-Team

Contact: TIK/NKS

Place: Pfaffenwaldring 21


Pfaffenwaldring 06 und 06A Datennetz - Wartungsarbeiten mit Betriebsunterbrechungen

Status: closed
Date & time: 1/26/18, 7:00 a.m. – 6:00 p.m.
Aufgrund altersbedingter Erneuerung der Netzwerkhardware in den Stockwerksverteilern in den Gebäuden Pfaffenwaldring 6 und 6A kommt es am Freitag, den 26.01.2018 zu längeren Unterbrechungen der Versorgung mit Datennetz und damit auch IP-Telefonie. 

!! (Die Datenverteiler im Hauptgebäude sind nicht betroffen) !!


### Freitag, 26.01.
pr06-y1c ab ca. 13:30Uhr (Nur Studentenpool)
pr06a-y1 ab ca. 10:30Uhr (Nur PWR 6A)


Betroffen sind alle Datendosen, die mit der jeweiligen Y-Nummer beschriftet sind. Die konkrete Ausfallzeit kann variieren. Es wird versucht, diese auf ein Minimum zu beschränken. 

Die Arbeiten werden durch einen externen Dienstleister durchgeführt (F&E GmbH). Daher ist es uns aus organisatorischen Gründen nicht möglich, exaktere Termine bzw. Uhrzeiten als die oben genannten anzugeben.

Fragen zum Ablauf, Störungsmeldungen nach Abschluss der Arbeiten, etc. bitte wenn möglich gesammelt über die Netzansprechpartner Ihres Instituts bitte per Mail an verkabelung@tik.uni-stuttgart.de 

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr NKS-Team

Contact: TIK/NKS

Place: Pfaffenwaldring 06 und 06A


Pfaffenwaldring 35 Datennetz - Wartungsarbeiten mit Betriebsunterbrechungen

Status: closed
Date & time: 1/24/18, 7:00 a.m. – 6:00 p.m.
Aufgrund altersbedingter Erneuerung der Netzwerkhardware in den Stockwerksverteilern in den Gebäuden Pfaffenwaldring 35 kommt es am Mittwoch, den 24.01.2018 zu längeren Unterbrechungen der Versorgung mit Datennetz und damit auch IP-Telefonie. 

### Mittwoch, 24.01.
pr35-y1 ab ca. 10:30Uhr
pr35-y2 ab ca. 13:30Uhr


Betroffen sind jeweils alle Datendosen, die mit der jeweiligen Y-Nummer beschriftet sind. Die konkrete Ausfallzeit kann variieren. Es wird versucht, diese auf ein Minimum zu beschränken. 

Die Arbeiten werden durch einen externen Dienstleister durchgeführt (F&E GmbH). Daher ist es uns aus organisatorischen Gründen nicht möglich, exaktere Termine bzw. Uhrzeiten als die oben genannten anzugeben.

Fragen zum Ablauf, Störungsmeldungen nach Abschluss der Arbeiten, etc. bitte wenn möglich gesammelt über die Netzansprechpartner Ihres Instituts bitte per Mail an verkabelung@tik.uni-stuttgart.de 

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr NKS-Team

Contact: TIK/NKS

Place: Pfaffenwaldring 35


Wartung: Unterbrechung des Services

Status: closed
Date & time: 1/23/18, 5:30 p.m. – 7:00 p.m.
Wartung einer Tape-Library erfordert Restart aller Server.

Contact: Stephan Rudlof (rudlof@tik.uni-stuttgart.de)


Wartung: Unterbrechung des Services

Status: closed
Date & time: 1/18/18, 5:15 p.m. – 6:45 p.m.
Konfigurationsänderungen einer Tape-Library erfordern Restart aller Server.

Contact: Stephan Rudlof (rudlof@tik.uni-stuttgart.de)


Neuer Termin: Hardwareaustausch des Gebietsrouters Keplerstraße

Status: closed
Date & time: 1/18/18, 9:00 a.m. – 7:00 p.m.
Aufgrund unerwarteter und nicht vorhersehbarer Softwareprobleme müssen wir
den Hardwareaustausch im Gebiet Keplerstraße leider bis auf weiteres
verschieben. Ein neuer Termin steht noch nicht fest, wird aber möglichst
zeitnah angekündigt werden


Der Gebietsrouter im Gebiet Stadtmitte wird durch neuere und leistungsfähigere 
Hardware ersetzt. Das geschieht im laufenden Betrieb und sollte aufgrund
der Redundanz des alten und neuen Systems keine spürbaren Ausfälle
verursachen. Eventuell booten Telefone neu. Weil der Umbau in mehreren
Schritten stattfindet vielleicht sogar mehrfach. Wir bitten um
Verständnis.

Im (nicht geplanten) Havariefall sind davon ALLE Netzdienste betroffen 
(Storage, Email, IP-Telefone, Internet, DHCP, DNS...).

Contact: NKS

Place: Keplerstraße 11 und 17, Kronenstraße 36, Geschwister Scholl Straße 24,


Pfaffenwaldring 32 Datennetz - Wartungsarbeiten mit Betriebsunterbrechungen

Status: closed
Date & time: 1/17/18, 7:00 a.m. – 1/24/18, 6:00 p.m.
Aufgrund altersbedingter Erneuerung der Netzwerkhardware in den Stockwerksverteilern in den Gebäuden Pfaffenwaldring 32 kommt es von Mittwoch, den 17.01.2018 bis Mittwoch, den 24.01.2018 jeweils zu längeren Unterbrechungen der Versorgung mit Datennetz und damit auch IP-Telefonie. 

!! (Im Hochhaus von Pfaffenwaldring 32 sind keine Datenverteiler betroffen) !!


### Mittwoch, 17.01. 
pr32-y1 ab ca. 7:30Uhr - hier sind auch kurze Unterbrechungen an y3, y4 und y23 zu erwarten
pr32-y2 ab ca. 11:30Uhr - hier sind auch kurze Unterbrechungen an y22 zu erwarten
pr32-y3 ab ca. 13:30Uhr


### Montag, 22.01.
pr32-y4 ab ca. 7:30Uhr
pr32-y6 ab ca. 9:30Uhr - hier sind auch kurze Unterbrechungen an y7 zu erwarten
pr32-y7 ab ca. 13:30Uhr


### Mittwoch, 24.01.
pr32-y21 ab ca. 7:30Uhr



Betroffen sind jeweils alle Datendosen, die mit der jeweiligen Y-Nummer beschriftet sind. Die konkrete Ausfallzeit kann variieren. Es wird versucht, diese auf ein Minimum zu beschränken. 

Die Arbeiten werden durch einen externen Dienstleister durchgeführt (F&E GmbH). Daher ist es uns aus organisatorischen Gründen nicht möglich, exaktere Termine bzw. Uhrzeiten als die oben genannten anzugeben.

Fragen zum Ablauf, Störungsmeldungen nach Abschluss der Arbeiten, etc. bitte wenn möglich gesammelt über die Netzansprechpartner Ihres Instituts bitte per Mail an verkabelung@tik.uni-stuttgart.de 

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr NKS-Team

Contact: TIK/NKS

Place: Pfaffenwaldring 32


Wartung: Unterbrechung des Services

Status: closed
Date & time: 1/15/18, 4:30 p.m. – 5:15 p.m.
Security-Updates erfordern Reboot aller Server.

Contact: Stephan Rudlof (rudlof@tik.uni-stuttgart.de)


Umbau von pvst+ nach mstp im NWZ1 und NWZ2

Status: closed
Date & time: 1/15/18, 9:00 a.m. – 6:00 p.m.
Hallo Kollegen,

aus betrieblichen Gründen wird in den genannten Gebieten vom bisher eingesetzten "per Vlan Spanning Tree" auf
Multiple Spanning Tree umgestellt. Dabei kommt es planmäßig zu kurzen Unterbrechungen im Sekundenbereich. Unplanmäßig kann es zu längeren Unterbrechungen kommen. Wir hoffen, letzteres zu vermeiden.

Contact: NKS

Place: NWZ1 und NWZ2 (Pfaffenwaldring 55, 57, 59, 61)


Wartung: Unterbrechung des Services

Status: closed
Date & time: 1/12/18, 5:30 p.m. – 6:15 p.m.
Microcode-Update erfordert Reboot aller Server.

Contact: Stephan Rudlof (rudlof@tik.uni-stuttgart.de)


Umbau von pvst+ nach mstp im DC-Managementgebiet

Status: closed
Date & time: 1/12/18, 12:00 p.m. – 6:00 p.m.
Hallo Kollegen,

aus betrieblichen Gründen wird im Gebiet DC-Management vom bisher eingesetzten "per Vlan Spanning Tree" auf
Multiple Spanning Tree umgestellt. Dabei kommt es planmäßig zu kurzen Unterbrechungen. Unplanmäßig kann es zu längeren Unterbrechungen kommen. Ich hoffe, dass wir es schaffen, letzteres zu vermeiden.

Contact: NKS

Place: Gebiet DC


Wartung: Unterbrechung des Services

Status: closed
Date & time: 1/11/18, 5:30 p.m. – 6:30 p.m.
Reboot einer Tape-Library erfordert Restart aller Server.

Contact: Stephan Rudlof (rudlof@tik.uni-stuttgart.de)


Wartung: Unterbrechung des Services

Status: closed
Date & time: 1/9/18, 5:00 p.m. – 12/9/17, 6:00 p.m.
Security-Updates mit Reboot aller Server.

Contact: Stephan Rudlof <rudlof@tik.uni-stuttgart.de>


Informationen des RUS-CERT zu Meltdown/Spectre

Status: closed
Date & time: 1/9/18, 11:04 a.m. – 11:04 a.m.
Das RUS-CERT hat Informationen zu Schwachstellen in der Speicherverwaltung aktueller Prozessoren bereitgestellt:

https://cert.uni-stuttgart.de/ticker/article.php?mid=1749

Es wird dringend empfohlen, Betriebssystem-Updates zur Behebung dieser Schwachstelle einzuspielen.

Betriebssystemupdate auf zahlreichenGebietsroutern (siehe Beschreibung)

Status: closed
Date & time: 1/5/18, 9:00 a.m. – 7:00 p.m.
Auf zahlreichen Gebietsroutern sind Updates des jeweiligen Betriebssystems
notwendig. Die Updates werden sich über den ganzen Tag ziehen. Aus
organisatorischen Gründen ist es uns nicht möglich, genaue Uhrzeiten für die
einzelnen Gebiete anzugeben. Ausserdem wird es aus technischen Gründen leider
nicht nicht überall ohne spürbare Unterbrechung vorsich gehen. Im Einzelnen:

In folgenden Netzgebieten sollten die Updates ohne spürbaren Unterbrechungen vor 
sich gehen:

- Stadtgarten (Azenbergstraße, Hessbrühlstraße, Breitscheidstraße,
  Böblingerstraße, Kienestraße, Seidenstraße, Holzgartenstraße)
- Ost (Pfaffenwaldring 4, 6, 8, 10, 12, 21, 23)
- Arena2036 (Pfaffenwaldring 19)
- ETI (Pfaffenwaldring 43, 47)

In folgenden Netzgebieten rechnen wir mit spürbaren Unterbrechungen
unterschiedlicher Dauer (möglicherweise länger als 10 Minuten):

- RUS (Allmandring 30a)
- Sued (Allmandring 3, 5, 9, 7, 17)
- West (Heisenbergstraße, Allmandring 19, 25, 28, 35, 30e, Nobelstraße 12,
  Bandtäle 2)
- HLRS (Nobelstraße 19)
- NWZ1 (Pfafenwaldring 55)
- NWZ2 (Pfaffenwaldring 57

Contact: NKS

Place: Ganzer Campus (siehe Beschreibung)


Zeitweiser Ausfall nicht redundanter Dienste

Status: closed
Date & time: 1/5/18, 7:00 a.m. – 6:00 p.m.
Durch die inzwischen bekannt gewordenen Sicherheitslücken Spectre und Meltdown müssen quasi alle Dienste des TIK zeitnah neu gestartet werden. Dadurch kann es zu Verbindungsabbrüchen und auch vereinzelt zu kurzzeitiger Nichterreichbarkeit von einzelnen Diensten kommen. Wir sind bemüht, die Ausfälle so kurz wie möglich zu halten, bitten jedoch um Verständnis, falls Sie von einer der oben genannten Unterbrechungen betroffen sind.

Contact: TIK


Hardwareaustausch des Gebietsrouters Nord (Nicht Simtech)

Status: closed
Date & time: 1/4/18, 9:00 a.m. – 7:00 p.m.
Der Fehlerteufel hatte sich eingeschlichen: Umgebaut wird am 4. Januar nicht
der Gebietsrouter Simtech (der wird da schon umgebaut sein) sondern der Router
im Gebiet Nord (die betroffenen Gebäude waren schon die richtigen).

Der Gebietsrouter im Gebiet Nord wird durch neuere und leistungsfähigere 
Hardware ersetzt. Das geschieht im laufenden Betrieb und sollte aufgrund
der Redundanz des alten und neuen Systems keine spürbaren Ausfälle
verursachen. Eventuell booten Telefone neu. Weil der Umbau in mehreren
Schritten stattfindet vielleicht sogar mehrfach. Wir bitten um
Verständnis.

Im (nicht geplanten) Havariefall sind davon ALLE Netzdienste betroffen 
(Storage, Email, IP-Telefone, Internet, DHCP, DNS...).

Contact: NKS

Place: Pfaffenwaldring 27, 29, 31, 32 und 35


Update des Evasys

Status: closed
Date & time: 1/2/18, 1:38 p.m.
Das Evasys System wird in der KW1 auf die nächste Version auf die nächste Version gehoben während dieser Zeit ist eine Nutzung nicht möglich. 

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