Häufig gestellte Fragen zum Virenschutz

TIK - Technische Informations- und Kommunikationsdienste

Hier finden Sie häufige Fragen und Antworten zum Virenschutz und der Sophos Anti-Virus Software.

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Willkommen im FAQ-Bereich. Hier finden Sie alle Fragen und Antworten zu den Diensten. Bei weiteren Fragen können Sie sich an unseren Support wenden.

Häufig gestellte Fragen: Virenschutz

USB-Geräte, die sich als Tastatur ausgeben, können für Angriffe auf das System genutzt werden (z. B. in Form eines Rubber Ducky). Daher warnt der G DATA Security Client beim Anschluss neuer USB-Geräte mit Tastaturfunktion. Falls Sie tatsächlich eine Tastatur oder eine Maus mit USB-Dongle angeschlossen haben, wählen Sie "Tastatur zulassen" und geben Sie anschließend den angegebenen Zahlencode ein. Erscheint die Warnmeldung beim Anschließen eines anderen USB-Geräts wie z. B. eines USBSticks, klicken Sie bitte auf "Tastatur blockieren". Wenden Sie sich in diesem Fall an Ihre zuständige IT-Ansprechperson.

Keyboard

G DATA bietet die Möglichkeit, sowohl irrtümlich erkannte Dateien (sogenannte False Positives) als auch fälschlicherweise nicht erkannte Dateien (False Negatives) über ein Webformular bei G DATA zur Prüfung einzureichen. Nach entsprechender Prüfung werden die Erkennungsdateien von G DATA dann entsprechend angepasst, so dass die betroffenen Dateien in Zukunft korrekt bewertet werden.
 
Das Webformular finden Sie unter https://submit.gdatasoftware.com/privacy?lang=de
 
Bitte beachten Sie: Dateien, die personenbezogenen Daten oder andere sensible Informationen enthalten, sollten nicht an G DATA weitergegeben werden.

Informationen zu Malware finden Sie beim RUS-CERT.

Häufige Verbreitungswege von Malware sind E-Mail-Anhänge, Links in E-Mails, Downloads von Software aus unseriösen Quellen, Drive-by-Downloads beim Webbrowsing sowie Lateral Movement (also die Ausbreitung von einem infizierten System auf weitere Systeme im Netzwerk unter Ausnutzung von Schwachstellen oder unter Verwendung ausgespähter Zugangsdaten). Daher können Sie das Risiko einer Infektion minimieren, wenn Sie bei diesen Punkten besonders aufmerksam sind. Konkret heißt das:

  • Klicken Sie auf Links in E-Mails nur, wenn Sie sich sicher sind, dass die Nachricht von einem legitimen Absender kam und klar ist, wohin der Link führt.
  • Öffnen Sie Anhänge von E-Mails nur, wenn Sie sich sicher sind, dass die Nachricht von einem legitimen Absender kam und Sie den Anhang erwartet haben.
  • Fragen Sie im Zweifel bei E-Mails immer auf einem anderen Weg (telefonisch oder persönlich) beim Absender nach, um welche Art von Link oder Anhang es sich handelt.
  • Falls Sie Ihr System selbst administrieren: Halten Sie das Betriebssystem und alle installierten Programme stets auf dem aktuellen Stand.
  • Achten Sie bei der Installation neuer Programme darauf, dass diese aus einer vertrauenswürdigen Quelle stammen

Informationen hierzu finden Sie beim RUS-CERT.

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