Das Wichtigste in Kürze
Die Dienste des IZUS/TIK werden auf Grundlage unten aufgeführter Ordnungen angeboten.
Als zentraler IT-Dienstleister bietet das IZUS/TIK eine Reihe von IT-Diensten (siehe Dienstübersicht) an. Diese richten sich teilweise an Personen (z.B. an Beschäftigte, Studierende) (siehe SIAM), teilweise an Organisationseinheiten (z.B. Institute) der Universität und in bestimmten Fällen auch an Dritte (z.B. Gäste, Projektpartner).
Einrichtungsleitende können gegenüber dem IZUS/TIK IuK-Beauftragte benennen, die bestimmte IT-Dienste an die Bedürfnisse der jeweiligen Einrichtung anpassen können (siehe kooperatives IuK-Versorgungskonzept).
Manche IT-Dienste des IZUS/TIK stehen nur bestimmten Nutzergruppen zur Verfügung.
Nutzung von IT-Diensten
Beschäftigte und Studierende erhalten aufgrund ihrer Zugehörigkeit zur Universität automatisch u.a. ein zentral verwaltetes persönliches Nutzerkonto mit dem unterschiedliche IT-Dienste genutzt werden können und eine E-Mailadresse. Für Angehörige anderer Nutzergruppen können entsprechende Nutzerkonten beantragt werden.
Weitere IT-Dienste des IZUS/TIK können auf Antrag genutzt werden; die Anträge finden Sie direkt auf den einzelnen Diensteseiten oder für alle IT-Dienste auf unserer zentralen Antragseite.
Die Antragstellung kann durch die Leitung der Einrichtung erfolgen oder durch einen benannten IuK-Beauftragten der jeweiligen Einrichtung.
Sofern keine abweichenden Regelungen vereinbart wurden, gilt das allgemeine
Service Level Agreement (SLA) des IZUS/TIK.
Beratung und Support
Unseren Support erreichen Sie per E-Mail support@tik.uni-stuttgart.de, per Supportformular oder telefonisch unter tel:+49-711-685-88000.
In unseren Beratungsgesprächen, insbesondere für neu berufene Institutsleitende, stellen wir unsere Dienste vor und beantworten strategische und konzeptionelle Fragen zu Planung und Aufbau der dezentralen Instituts-IT. Beratungstermine können per E-Mail vereinbart werden.
Kontaktdaten (E-Mail und Telefon) bei konkreten Fragen zu einzelnen Diensten können direkt auf den jeweiligen Dienstseiten gefunden werden.
Ordnungen
- Benutzungsordnung für die digitale Informationsverarbeitung und Kommunikationstechnik (IuK) an der Universität Stuttgart Vom 18. Dezember 2006 (IuK-Nutzungsordnung)
- Verwaltungsordnung für das Informations- und Kommunikationszentrum der Universität Stuttgart (IZUS) Vom 17. Februar 2017
- Entgeltordnung für die Nutzung von Dienstleistungen der technischen Informations- und Kommunikationsdienste im Informations- und Kommunikationszentrum der Universität Stuttgart (Entgeltordnung IZUS-TIK) Vom 15. Juni 2018
Sofern für einzelne Dienste weitere Nutzungsbedingungen gelten, sind diese auf den jeweiligen Diensteseiten beschrieben.